アイコンタクトは説得を損なう可能性がある
この仮説は、ビジネスネットワーキングや個人的なコミュニケーションにアイコンタクトが不可欠であり、相手との強いつながりを築くために不可欠であるという一般的な推奨に反しています。
新しい研究によると、アイコンタクトは実際には人々が説得に対して抵抗力を高める可能性があることを示しています。
「影響力ツールとしてのアイコンタクトの力については多くの文化的伝承があります」と主任研究者で心理学者のフランシス・チェン博士は述べた。
「しかし、私たちの調査結果は、直接のアイコンタクトが懐疑的なリスナーの心を変える可能性を低くすることを示しています。
説得を伴う状況でのアイコンタクトの影響を調査するために、陳らは、最近開発された視線追跡技術を利用しました。
彼らは、参加者がビデオを見ながらスピーカーの目を見るのに費やす時間が長いほど、彼らがスピーカーの議論に納得しなくなったことを発見しました。つまり、さまざまな論争のある問題に対する参加者の態度は、スピーカーの目に集中する時間が長くなるほど、シフトしなくなりました。 。
話者の目を見るのに多くの時間を費やしたことは、その問題について話者の意見にすでに同意した参加者の間で、話者の意見に対する受容性が高まったこととのみ関連していた。
2番目の実験的研究により、これらの結果が確認されました。
話し手に目を向けるように指示された参加者は、話し手に口を見るように指示された参加者よりも態度の変化が少なかった。
その結果、話者の目を見ていた参加者は、議論に対する受容性が低く、反対意見の擁護者とのやり取りが少ないため、説得するのがより困難であることがわかりました。
研究の共同研究者であるハーバードケネディスクールの政府のジュリアミンソン博士によると、この調査結果は、アイコンタクトが状況に応じて非常に異なる種類のメッセージを伝えることができるという事実を強調しています。
アイコンタクトは友好的な状況ではつながりや信頼の兆候である可能性がありますが、敵対的な状況では支配または脅迫と関連する可能性が高くなります。
それで、私たちは誘惑を誘惑するかもしれませんが、「私があなたと話しているときに私を見てください！」リスナーの場合、この要求は意図しない結果になる可能性があります。
「あなたが政治家であるか親であるかにかかわらず、あなたとは異なる信念のセットを持っている人を説得しようとしている場合、アイコンタクトを維持しようとすることは逆効果となる可能性があることを覚えておくことは役立つかもしれません」とミンソンは言いました。
研究者らは、アイコンタクトが脳活動の特定のパターン、ストレスホルモンの放出、および説得の試み中の心拍数の増加に関連しているかどうかを調べることを計画しています。
「眼との接触は非常に重要なので、無意識の生理的変化のスイート全体におそらく伴うと私たちは考えています」と陳は言いました。
調査結果は 心理学.
出典：心理学協会
