上司がお気に入りを選んでもよい
研究者は、ボスが最高のパフォーマンスのチームを望み、優先的な扱いが自尊心と自己価値を高めることでパフォーマンスを向上させることができる場合、上司がお気に入りを選ぶべきであることを発見しました。
「慣習的な知恵は、合法的で生産的な職場環境を作り出すためにすべての人を同じように扱うべきであると私たちに教えてくれます。」と次の研究を共同執筆したカールアキノ博士は述べました。 経営倫理ジャーナル.
「しかし、私たちの調査によると、これは、チームに代わって少し特別な注意を払って他の方法で上を行き来する労働者にとって意欲を失わせる可能性があることを示しています。」
一連の実験で、研究者は、自尊心の高まりを経験し、職場の規範に従い、リーダーがグループ内の他の人々よりも彼らを比較的よく扱う場合、グループに利益をもたらすタスクを実行する可能性が高いことを発見しました。
「ボスはトリッキーな立場にある」とアキノは言った。
「一部の従業員を他の従業員よりも上手に扱うことで、他の従業員をオフにするリスクがある。重要なのは、適切なバランスを見つけることです。合理的にすべての人を扱いますが、仕事が最も重要である人や、生産性が少しだけ優れている人を扱います。」
アキノ氏は、一般に、米国の労働文化は、スターの従業員への優遇措置を示すことに傾いている一方、カナダ、北ヨーロッパ、およびほとんどのアジアの文化は、より平等主義的なアプローチをとっています。
アキノ氏は、スタープレーヤーの間で高い生産性を維持しながら、羨望の念を回避するために、マネージャーは中道を検討することを提案しています。
彼らの実験の1つで、研究者たちは上司からの優遇措置が、自分の仕事における自己の価値と職場の基準に準拠する意欲にどのように影響するかを見ました。
357人のサンプルをオンラインで調査し、職場での優遇措置のレベルを評価しました。労働者はまた、従業員が効率的な生産と思いやりのある行動の規範に違反しているかどうかを報告するために、2番目のオンライン調査に参加する同僚を指名するよう求められました。
上司から優遇措置を受けたと回答した回答者は、自分の仕事で自分に価値があると感じました。彼らの同僚の評価は、彼らが職場で反社会的でなく生産的に振る舞ったことでした。
別の研究では、優先的に治療されたグループメンバーがグループに利益をもたらすタスクに志願する可能性が高いかどうかを研究者がテストしました。これを行うために、41人の学生のサンプルを3人のグループに分け、大学の教育を改善するための「チームリーダー」にメールで提案を提供するように依頼しました。
参加者は、すべてのメンバーの提案に対する項目別の回答を含むリーダーからのグループの返信を受け取りました。
グループの半分では、すべての受信者が同じ電子メール応答を受信し、ピアよりも優遇されたことが示されました。グループの残りの半分では、リーダーの回答は、参加者の提案すべてに対して肯定的ではあるが同等の尊重を示しました。
フォローアップ調査では、参加者は、その後のグループディスカッションに利益をもたらすタスクに取り組む意欲を評価するよう求められました。優遇措置を受けた参加者は、適切に扱われたが平等に扱われた参加者よりも、グループで奉仕する仕事に積極的に取り組むことを示しました。
出典：ブリティッシュコロンビア大学
