過剰反応はニアミスにつながる可能性があります

新しい研究では、非常に競争が激化している世界で、危機に瀕したり、会社の目標を達成できなかったりしたときに、木が原因で森が見られないことが簡単にわかります。

ブリガムヤング大学（BYU）の研究者は、損失に対して過剰反応することは人間の性質であるように見え、確固たる戦略を放棄し、その結果、次に失う機会が増える可能性があることを発見しました。

ジャーナルで発表された調査結果 経営科学、NBAコーチングの決定に関する20年間のデータの分析に基づいています。

研究者らは、勝利または敗北の余地が少ない試合後にコーチが担当者を調整するかどうかに焦点を当てました。

狭い勝利の後、コーチは開始時のラインナップを4分​​の1に変更しました。しかし、わずかな損失の後、彼らは最初のラインナップを3分の1に変更しました。

BYUの経済学教授であり、この調査の共同執筆者でもあるブレナンプラットは、次のように述べています。

「しかし、ポイントで負けるのかポイントで勝つのか、そのほとんどは単なるノイズです。 「勝利は勝利である」と言うことは、勝利の強さの重要な情報を無視し、狭い敗者が過剰に反応し、狭い勝者が満足するようにします。」

プラットおよび仲間のBYUエコノミストであるラースレフグレンとジョープライスは、船を正すこれらの試みの結果をモデル化しました。彼らは、急いで調整することで実際に逆火が発生し、チームごとにシーズンごとに約1つの追加損失が発生することを発見しました。

サンプルのコーチはどれも、損失を閉じるための過剰反応に対する耐性を示していませんでした。

研究の著者は、コーチも勝利を閉じるために反応が不十分であること、特に大差で勝つことが期待されたゲームに注目しています。そのため、彼らは彼らの研究のタイトルを「かろうじて働いていたものをくっつく」と題しました。

プラット氏は、この調査結果は上司による従業員の業績評価に特に関連していると語った。

「ビジネスが設定する目標の多くは、0/1の結果に関連しています—販売ノルマを達成しましたか、患者は回復しましたか、飛行機は時間通りに到着しましたか」とプラットは語った。

「すべての情報を処理するように注意する必要があります。スタッフの評価を開始する前に、制御不能なものを考慮に入れる必要があります。結果の激しさ—彼らがどれだけゴールを逃したか—は、それが単に不運だったかどうかの指標を与えるはずです。」

ソース：ブリガムヤング大学