メンタルヘルスと自殺防止戦略としての危機テキストサービス
私は危機テキストレスポンダーとして、メンタルヘルスサポートを必要とする個人に危機テキストメッセージサービスを提供する組織の一員です。メンタルヘルスの危機を経験した個人向けのサービスは、以前は直接の病院の緊急治療室への訪問、カウンセラーとの面会を待っている、危機の電話回線に電話をかけている、または危機を乗り越えるためのリソースがなかった。これらのリソースがもたらす問題は、誰もが自分自身を病院に連れて行く方法、見に行くカウンセラー、または電話回線を持っているわけではないということです。リソースへのアクセスが制限されているということは、個人が緊急のメンタルヘルス危機の間に必要なサポートを欠いていることを意味します。
カナダのキッズヘルプフォンを利用したものなど、今日の危機のテキストメッセージサービスは、アメリカとイギリスの危機のテキスト行で、テキストメッセージプラットフォームで危機対応者に人々をつなぎます。サポートを受けません。インターネット接続、電話、またはコンピューターにアクセスできないことは、このサービスを利用したい人々にとっての障害です。しかし、危機に瀕している人々に到達するためのこの新しい方法は代替ソリューションであり、人々をつなぎ、人々に到達するためのより多くの方法が優れています。
Crisis Text Responderとして、一度に複数の人とチャットできます。シフトに対応している危機対応要員の数を考慮に入れると、このサービスを介して、他の誰よりも多くの人々と電話でつながることができます。危機のテキストメッセージサービスは、人々に到達する方法を拡大しています。サポートを必要とする個人に提供される膨大なサービスをまだすべての人に提供しているわけではありませんが、私たちは努力しています。
リソースとサービスを利用可能にしても人々を治すことはできませんが、命を救うことができます。自殺を考えているテキスト担当者との安全計画を通して、私たちは彼らが協力して問題を解決し、役立つツールを探索することによって、これらの苦しい考えを乗り越える方法を見つける力を与えることに焦点を合わせています。 Crisis Textラインなどの危機のテキストメッセージサービスは、24時間年中無休で利用できます。個人はさまざまな理由でテキストを入力します。私たちは、判断力のない、思いやりのある、共感的な人と話す必要があるすべての人を正規化し、検証し、権限を与えます。バスに不安を感じたとき、一人で孤独を感じて昼休みにいるとき、または自宅にいて一人で自傷行為や自殺願望に苦しんでいるときに、テキストを入力する人もいます。
今日人々が直面している問題は、重くて圧倒的なものになる可能性があり、誰もがその痛みだけに直面する必要はありません。テキストメッセージは、悲しみ、中毒、ストレス、うつ病、不安、関係、虐待、自殺念慮、自傷行為、性同一性など、動揺、怒り、悲しみ、孤独、または低く感じていると感じていることについて話すことができます。
サービスは年齢によって制限されていませんが、10歳から24歳の個人が危機のテキストメッセージサービスの最も頻繁なユーザーです。テキストメッセージはコミュニケーションの好ましい形態であるため、テキストメッセージサービスプログラムが快適な場所で個人と会うことを目的とすることは理にかなっています。
この年齢層で家族、友人、さらには見知らぬ人に送信されるテキストメッセージの平均量は、月に1億5500通を超えるテキストになる可能性があります。これらのテキストメッセージプログラムの開発に関する研究により、現在のテクノロジーを通じてサポートを提供するサービスを作成する必要性と、テキストメッセージを好む匿名を希望する人々のニーズが明らかになりました。大小に関わらず、誰かに問題について話し合うことは、セルフケアとストレスを引き起こしている問題の解決策を見つけるための素晴らしいステップです。訓練を受けたクライシスレスポンダーは、テキストメッセージを「暑い瞬間から冷静な状態」に変えるのに役立つ機能があります（Kids Help Phone、2018）。
私が参加しているクライシステキストメッセージサービスは、私が若い頃にサポートと理解のために連絡した組織を通じて提供されています。私たちの国のニーズを満たすためにサービスが拡大し、危機のサポートを提供し続けるのを見るのは刺激的です。
多くのカウンセラーやセラピストは、対面式の約束の間にある危機を乗り越える方法として、クライエントのテキストメッセージサービスを紹介しています。他の専門家とのこの共同作業は、メンタルヘルスの予定の間で苦労している個人に存在する障壁を制限しています。
人が危機を経験したり、不安発作を起こしたり、自傷行為をしたい、または自殺願望に苦しんでいるとき、次の約束を待つことができない場合があります。危機のテキストメッセージサービスは、それらの間のギャップを埋めています。
このサービスの恩恵を受けられる可能性のある人物を知っている場合は、支援がテキストのみであることを知らせてください。
米国の危機テキスト行：テキストHOMEから741741
Crisis Texting Services Canada：CONNECT to 686868というテキストを送信
Crisis Texting Services United Kingdom：テキストSHOUTを85258に送信
