紛争を乗り切るための最良の方法
彼女は、紛争が私たちの文化の中で悪いラップを得ると信じています。紛争は不快であるが、それは完全に正常であると彼女は言った。もちろん、競合の解決は難しい場合があります。リチャードソン氏は、一方または両方が正しいと確信している場合は特に難しいと語った。
また、1人の人がそれを回避すると、衝突を解決することも困難になります。紛争を恐れる人々は、自分の欲求や欲求を抑えて、他人の邪魔をしないようにします。 「それは生きるのが難しい方法です。」
他の人にとっても厳しいです。 「その人と直接紛争に対処する方法がないかもしれません。」それでも彼らの怒りは他の方法で抜け出し、関係に影響を与えます。
対立をナビゲートすることは容易ではないかもしれませんが、プロセスを単純化（および強化）できる戦略があります。たとえば、シンプルだが重要なヒントは、誰にとってもうまくいく時間を選ぶことです、とリチャードソンは言いました。リチャードソンが支援する他の7つの戦略を以下に示します。
計画を立ててください。
リチャードソン氏によると、誰かとタフな会話をする必要がある場合は、その議論を行うための最良の方法についてブレインストーミングを行う必要があります。たとえば、彼女は自分にこれらの質問をすることを提案しました：
- 話すのに最適な時間は何ですか？
- そこに居たい（または居ない）人はいますか？
- 人が私を聞いて理解できるようにするにはどうすればよいですか？
- 講演の準備は必要ですか？
- 「最初に少しずつ、そして後日心のこもった話し合いをする」というメッセージを伝える必要がありますか？
- 彼らが何を言おうとしているのかわかっている場合、自分のニーズに応えながら彼らのニーズを満たすにはどうすればよいですか？
好奇心を持ちなさい。
リチャードソン氏によると、もう1つの重要な点は、勝ちたいという気持ちから離れ、関係者全員に役立つ解決策を見つけることにオープンであることです。これには、相手の視点をよりよく理解し、多くの質問をして、できるだけ多くの詳細を取得することが含まれます。
共感。
「最初に、ほとんどの場合、その人はあなたを困らせるために意図的にこの行動をとっていないことを認識してください」とリチャードソンは言いました。ほとんどの人は他の人に好かれたいと思っている、と彼女は言った。
また、自分の靴を履いてください。実際、「全身を使う」。たとえば、昨夜の戦いの最中に夫がいた場所に座ったり立ったりする、と彼女は言った。彼がどのように感じていたかを自問してください。
リチャードソンはまた、一般的な人々について学ぶことを提案しました。 「人との関係についての記事、書籍、セミナーは無数にあります。他の人について学ぶほど、彼らをよりよく理解できるようになります。」
変化する視点を指摘する。
常に正しい必要がある人との対立を解決することは特に困難です。なぜなら、彼らはあなたの試みによって脅かされる可能性があるからです。
リチャードソンは、イゴールストラヴィンスキーの言葉を良いアプローチとして引用しました。「人は誠実であるという信念は、人が正しいと確信しているほど危険ではありません。私たちは皆自分が正しいと感じています。しかし、20年前も同じように感じており、今日では常に自分が正しいとは限らないことがわかっています。」
何が正しいかについての彼らの見方が時間とともにどのように変化したかについて彼らに話しなさいと彼女は言った。これは、「複数の視点または視点の余地があり、間違いを犯したり、間違いを犯したり、異なる信念を抱いたりして、それを実現しないことを知って、彼らに扉を開くかもしれません。人は悪いし、他の人は良いです、それはただです。」
問題の根本原因を突き止めます。
「時々、人々が戦っていることが本当に問題ではない」とリチャードソンは言った。そして、本当の問題を知らなければ、問題を解決することはできません。問題がわかったら、「相手の満たされていないニーズにどのように対応するのが最善かについて話すことができます。」
リチャードソンはこの例を共有しました：ある夜、メアリーは外出し、予想より遅く帰宅しました。彼女のパートナーであるデイビッドは、メアリーがあまりにも遅くまで外出していたことに怒りを表しています。
しかし、デイビッドは孤独で、無視されたり嫉妬したり、メアリーを心配したりして、本当に動揺するかもしれません。
彼が怠慢を感じた場合、夫婦は一緒に十分な時間を過ごしているか、友人との時間のバランスを取るためにデートの夜がもっと必要かを探ることができると彼女は言った。しかし、ダビデが嫉妬した場合、つまりメアリーがいた人が好きではなかったため、会話と解決策はまったく異なります。
落ち着いて–または休憩してください。
リチャードソン氏によると、「戦闘、飛行、またはフリーズの応答に引き込まれたり」したり、トリガーされたときに休憩を取ったりしないことも重要です。
多くの場合、紛争は脅威として認識されます。そのとき、爬虫類の脳が引き継ぎ、戦い、凍結し、逃げる。これにより、合理的かつ論理的に問題を解決し、ブレインストーミングを行い、相手の視点から状況を見ることができなくなります。
ただし、「完全に落ち着いたら、最高で最高の自己、つまり人間の脳を利用できます。そこに着くと、可能性は無限に広がります。」
虐待者を避けてください。
リチャードソン氏によると、虐待をしている人は、自分の行動が正当化されていると信じる傾向があり、自分自身に何かのせいだとはめったにない。そのため、そのような人に対処する場合、最善のアプローチは、その人から離れることです。人を修正できないことを理解してください。彼らは自分で仕事をしなければならない、と彼女は説明する。
それでも競合を解決できない場合は、セラピーやコーチングを求めることを検討してください、と彼女は言った。
