選択肢が多すぎると意思決定を麻痺させる

新しい研究の結果によると、考えられるよりも多くの選択肢に直面している人々は、良い決断を下したいと考えていますが、それは不可能だと感じています。

バッファロー大学心理学部の大学院生でありMark Seery博士との研究の共著者であるThomas Saltsman氏によると、多くのオプションによって提示される明らかな機会にもかかわらず、選択の必要性は「麻痺パラドックス」を生み出します。 、UBの心理学の准教授。

「あなたは良い選択をしたいが、あなたはできないように感じます」と彼は言った。 「高い利害と低い能力を認識することのこの組み合わせは、人が必然的に間違った選択をするという根深い恐怖の一因となり、意思決定プロセスを阻害する可能性があります。」

私たちが日々直面している選択肢の数は圧倒的です。ジャケットをオンラインで検索すると、何千ものヒットが返される可能性があります。 1つのストリーミングサービスは7,000を超えるタイトルを提供すると主張しているが、オンラインの出会い系サービスは数百万の加入者を登録できる。

Seery氏によると、実際に選択するまでは、これらの選択肢はすべて素晴らしいアイデアのように思えます。

「私たちはこれらの選択肢を持つのが好きですが、実際にこれらの無数のオプションから選択する必要がある場合、プロセス全体が南向きになります」と彼は言った。

「調査の結果、事後、多くの場合、人々はこうした決定を後悔していることが示されていますが、私たちの研究が示唆しているのは、この種の転向、つまり好みが好きで、選択肢に悩まされるという固有のパラドックスがほとんどすぐに起こるということです。」

「その移行は魅力的です」と彼は言った。

一見管理が難しいように管理するために、Saltsmanは手元にある選択の相対的な重要性を検討することをお勧めします。

「ディナーに間違ったメニューアイテムを選択したり、どんちゃん騒ぎで何を見ても、あなたを人として定義することにはなりません」と彼は言った。 「また、希望のオプションから何をしたいかについてのいくつかの明確なガイドラインを備えた高い選択の状況に入るのも役立つかもしれません。そうすることで、ガイドラインを満たさないオプションを排除することにより、可能な選択肢の数を減らすだけでなく、ニーズを満たす選択肢を見つける能力への自信と信頼を高めることができます。」

これまでの調査では、選択の過負荷が否定的な結果とどのように関連しているかが明確に示されていましたが、この新しい調査では、十分に検討されていない意思決定の2つの動機付け要因に注目しています。良い選択だと彼は説明した。

研究のために、研究者たちは3つの異なる実験にわたってほぼ500人の参加者を募集しました。

「架空の出会い系プロフィールを読んで参加者にもらい、彼らに理想的なパートナーを検討するよう依頼しました」とソルツマン氏は語った。 「私たちは精神生理学的手段を使用したので、人々に配慮を要求する選択に直面してもらい、積極的に関与してもらいたいと思いました。」

それらの心理生理学的測定には、心拍数と心臓がどれだけ激しくポンプしているかが含まれていました。人々が決定についてもっと気にかけると、彼らの心拍数は増加し、より強く打つと、シーリーは言いました。

さらに、心臓がどれだけの量の血液を送り出しているか、血管が拡張している程度など、他の測定値は信頼水準を示している、と彼は付け加えた。

T研究はジャーナルに掲載されました 生物学的心理学。

出典：バッファロー大学