オンライントラブルメーカーについて何をすべきか？

オンラインのトラブルメーカーの新しい英国の調査は、加害者がしばしば社会的によく結びついていることを発見します。その結果、一部のFacebookユーザーは、トラブルシューティングを行う人とオンラインで友人関係を維持しています。

サラ・ブグラス博士ノッティンガムトレント大学の社会科学部の学生は今週、英国心理学会のノッティンガムで開催される年次会議で彼女の研究を発表します。

より多くの人々が社会的関係の焦点としてオンラインソーシャルネットワークを使用するようになるにつれて、オンライントラブルの問題はますます懸念されています。

「人々がオンラインで過ごす時間はますます増えており、社会的緊張や意見の不一致に損害を与える可能性が高くなっています。私たちの調査では、オンラインソーシャルネットワークでこの種のトラブルを引き起こす可能性が高い人々の特徴を調査しました」とBuglassは説明します。

研究者は、52人のFacebookユーザー（13〜45歳）からの5,113のネットワーク連絡先のオンライン関係特性を分析しました。

参加者は、オンラインの不一致（自己と他の人との不一致）、関係の近さ、およびコミュニケーションの頻度（オンラインとオフライン）に関して、ネットワークから無作為に抽出された100人のFacebook友達を評価するよう求められました。

結果を分析したところ、オンラインのトラブルメーカーは、オフラインでオンラインではなく、参加者と定期的に連絡を取り合っている社会的に人気のある連絡先である傾向がありました（つまり、参加者はトラブルメーカーとFacebookの友達でしたが、オンラインでの連絡は非常に限られていました）。

これは、Facebookユーザーが自分自身の対立を回避するために挑発的な友達に目を光らせている可能性があることを意味していました。オンラインでの意見の相違は、19歳から21歳のグループでより頻繁に見られたため、未熟であることが原因である可能性があります。

「Facebookユーザーは、Facebookネットワーク上に既知のオンライントラブルメーカーを抱えているようです。一部の人は、他人のオンラインの裁量をサービスプロバイダーに報告することを嫌いませんでしたが、多くの人は単に無視することを選択しました。彼らは自分の評判を損なうリスクのためにオンラインでトラブルメーカーとコミュニケーションをとりたくないようですが、同時に彼らはまた彼らを友だちにしたくないように思われません」とBuglassは説明します。

したがって、非友情の社会的リスクと感情的な苦労は、不適切さを受け入れることよりも大きいかもしれません。

Buglassは次のように要約しています。「誰かを友だちから外すことの社会的影響は、オンラインネットワークの境界をはるかに超えています。人々は、友人、家族、または同僚をオンライン生活から切り離してオフラインの緊張を引き起こすリスクを冒したくありません。トラブルメーカーとのオンライン友達が残っていることは、一部の人にとっては社会的な必需品のようです。」

出典：British Psychological Association / EurekAlert