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社会的認識と俳優-観察者効果：疲れたが、あなたは怠惰だ

相互依存は、自給自足と同じくらい人間の理想であり、そうあるべきです。人間は社会的な存在です。
〜マハトマガンジー

ガンジーの引用、および他の心理学研究は、私たちが互いに相互作用するように設計されていることを示唆しています。実際、他者との相互作用は、私たち自身との相互作用に次ぐものです。

他者との相互作用が非常に重要である場合、なぜ関係の開始と維持に苦労するのでしょうか。

インタラクション/関係に関する記事をインターネットで検索すると、言語的および非言語的コミュニケーションに関する無数の研究論文であると思われるものが明らかになります。ただし、関係構築スキルを強調する多くの人は、重要な要素を無視します。

デカルト（「私はそう思うので、私はそうだ」と有名に言った）を言い換えると、「私たちはそう思うので、私たちは相互作用する」とは、最初に、私たちが対話しようとする人物について考えていることを確認します。私たちの認知プロセスが私たちの相互作用のトーンを設定する場合、認知のエラーを強調表示することは有用です。

私たち一人一人の中に、世界を理解し理解しようとする小さな科学者がいます。私たちの交流では、この科学者は他者の行動を理解するのに役立ちます。人が特定の状況で特定の方法で行動した（または行動しなかった）理由について観察し、仮説を立てます。質問する前に、私たちはすでに仮説を検証し、理論を立てるプロセスを通過しました。

問題は、私たちが他人をどのように見るかは、私たちが身に着けている色合いに大きく依存することです。気分、思い出、経験、思考など、いくつかの要素が私たちが選ぶ色合いに影響を与える可能性があります。

技術的に進歩した世界では、情報過多があるのは当然のことです。私たちはいつでも、一連の情報を解釈、処理、および記憶しようとしています。私たちが誰かと対話するタスクに直面したとき、私たちは積極的にそして意識的にこの人と彼らの行動に関するすべての詳細を処理する精神的エネルギーを持っていません。私たちは精神的な時間とエネルギーを節約するショートカットを使わざるを得ません。

他の人を見ると、帰属と呼ばれるプロセスに従事し、人の行動に意味を割り当てます。人の行動を理解する方法は、その後の彼らとのやり取りやコミュニケーションに多大な影響を与えます。これらのエラーを強調表示することは罪悪感を誘発することを意味しません。ほとんどの場合、これらは自動的に発生します。それにもかかわらず、それらを認識していると、誤った属性に基づいて他の人に応答することを防ぐことができます。

同僚が会議を始めるのを待っていると想像してください。彼女はすでに15分遅れており、あなたからの連絡はありません。彼女は最終的に入り、あなたに急いで謝罪し、会議を続行します。あなたの考え？「この人は私や私の時間を気にしません。彼女は利己的で、無神経で専門家ではない。」

次に、会議の残りの部分で同僚とのやり取りがどのように展開されるかを検討します。彼女の行動に影響を与えた外的状況を考えましたか？たぶん、彼女のベビーシッターが土壇場でキャンセルした、高速道路で事故があった、彼女が上司との間に乱暴な時間を過ごしていたということがあなたに起こりますか？

私の推測は、反響する「いいえ」です。私たちは人間として、特に望ましくない場合は、特性に起因する人間の行動を説明する傾向があります。つまり、行動は性格に基づいていると想定しています。これは、彼らの行動に貢献したかもしれない外部要因を考慮せずに発生します。これは基本的な属性エラーとして知られています。

さて、あなたは仕事のつらい日から帰宅したばかりで、疲れていると想像してください。あなたは散らかった家に行き、皿を皿に置き、夕食は準備しませんでした。あなたの配偶者はソファでくつろいでいます。あなたは彼または彼女が怠惰で思いやりがないと激しく主張します。しかし、役割が逆転しても騒ぎはありません。あなたの意見では、あなたは単に疲れていて、リラックスする必要があります。

このエラーは、アクターオブザーバー効果と呼ばれます。それは私たちが意識的に自分の内的状態、つまり思考、感情、気分を認識しているために起こります。他人の内部状態は認識していません。他人の振る舞いを説明するときは、彼らの性質に基づいていますが、私たちの振る舞いを説明するときは、外部の状況に基づいています。

もちろん、日常のやり取りで発生する可能性のある他の多くのエラーがあります。これらのエラーがもたらすリスクをどのように回避できますか？

可能であれば、質問してください。なぜ彼または彼女が特定の方法で行動したのかを誰かに尋ねることは何の問題もありません。説明を提供し、情報に基づいた決定を行うことができます。
利用可能なすべての情報を検討してください。その人の行動は一貫していますか？そうでない場合、可能性は彼または彼女がいくつかの外部の手がかりに直接反応して行動している可能性があります。
情報過多があるときに判断をしないでください。人の行動の理由を決定する前に、リラックスしたり、ストレスを解消したり、セルフケアに従事したり、瞑想したりすることを検討してください。
アトリビューションは悪いことではないことに注意してください。世界を理解するのに役立ちます。