認識された脅威がメモリをどのように損なうか
専門家は、トラウマ体験を取り巻く詳細がぼやけていることを認めています。新しい研究では、研究者は、消費者が最も脅かされていると感じたとき、最も思い出すことが少ないことを発見しました。
研究結果は、 消費者調査ジャーナル.
「記憶障害の原因となる要因を特定することを目指しています」と著者のAmy N. Dalton、Ph.D。、および博士課程の学生Li Huangは書いています。 「彼らの社会的アイデンティティに対する脅威に応じて、人々は彼らが同一であるグループを維持または保護しようとします。」
人々が使用することを脅かされた精神的戦略の1つは、著者が「やる気を起こさせる忘却」と呼ぶものです。
言い換えれば、トラウマに対処するために、人間の脳はその出来事に関連する詳細を覚えていません。
著者は、動機付けられた忘却は、人々が彼らの性別、人種または民族グループについて脅かされていると感じるときにしばしば起こると述べました。
乳がん予防の広告を検討してください。広告が女性の病気に対する脆弱性に焦点を当てている場合、彼女は病気に対してより脆弱であると感じ、予防メッセージをまったく覚えていない可能性があります。
4つの研究といくつかの変数をテストして、研究者はどのように（そしてもしあれば）ネガティブな記憶が短期および長期の記憶にエンコードされているかを調べました。
彼らの調査結果は、人々が同時に脅されていると感じた場合、広告を思い出す可能性が低くなることを示しています。
たとえば、大学の業績が悪いという新聞記事を読んだ学生は、関係のない（脅迫されていない）記事を読んだ学生よりも、キャンパスの書店で割引を提供する広告を覚えている可能性が低くなります。
スポーツバーで地元のスポーツチームのファンに提供される特別プロモーションを検討してください。チームのシーズンが悪い場合、熱心なファンはプロモーションを忘れて、別の場所にビジネスを移す可能性があります。
「ソーシャルアイデンティティリンクマーケティングは今日では一般的であり、このトピックに関するほとんどの作業は製品やブランドの好みなどの要素を調べましたが、記憶は調べていません。
「メモリはほとんどの消費者の決定を左右するため、私たちの調査はブランドが障害を引き起こす可能性のある要因を特定するのに役立ちます」と著者らは結論付けています。
ソース： 消費者調査ジャーナル
