適切に管理されていなければ、モデルの従業員は会社の電源を入れることができます
これは、フロリダ州立大学のジムモラン経営学教授であるウェインホッホワーターが1,000人を調査し、ブルーカラーとホワイトカラーの両方の仕事を行って、従業員のエンゲージメントとそのメリットをより明確に把握した新しい研究の重要な発見です。雇用者にとって、そしてうまく管理されていない場合に起こりうる危険。
「従事している従業員は一生懸命働き、より創造的で献身的であり、彼らは会社の生産性の重要な予測因子を表しています」と彼は言った。 「疑いなく、従事している労働者を抱える組織は、不況の圧力をよりうまく乗り越えてきました。
「しかし、これらの同じ組織は、モデルの従業員でさえ、より少ないリソースでより多くのことを要求されていると感じた場合、モデルの従業員でさえも「あきらめる」ことができるという事実に敏感でなければなりません。あまり関与していない同僚です。」
Hochwarterは、従事している従業員が次のように報告していることを発見しました：
- 仕事の満足度が50％高い。
- 45％高い職務遂行率。
- 人生の満足度が40％高い。
- 33％低い離職率。そして
- 雇用主へのコミットメント率が30％高い。
トリッキーな部分はそれらの従業員を従事させ続けることにあると彼は言った、それらのモデルの従業員は適切に管理されなければ容易に外れることができると指摘した。
Hochwarterの調査結果は、必要な会社のサポートやその他のリソースがなければ、それらのモデルの従業員が多くの望ましくない態度や行動を示し始める可能性があることを示しています。
「かつて従事していた従業員は、現在は従事していないため、一度も従事していない従業員よりも会社に害を及ぼす可能性があります」と警告します。
それらのモデルの従業員は、会社が仕事を成し遂げるために必要なものを提供する限り、彼らの公正なシェア以上のものを引き受けます。これらの追加のリソースがないと、以前モデルであった従業員は、次のようないくつかの否定的な特性を示し始めます。
- 援助行動の50パーセントの減少;
- 監督者に対する怒りが35パーセント増加した。
- マネージャーの期待は自分の能力を超えているという信念が33％増加します。
- 追加のストレスが30％増加します。そして
- 全体的な生産性が25％低下します。
Hochwarterは、ある研究参加者の例を引用しました。「私は本当に最善を尽くし、長い時間働いて、毎日何かを貢献しました...しかし、私がより多く行うと、彼らは私から取って他の従業員により多くのリソースを提供しました。」
Hochwarterはマネージャーにいくつかのアドバイスを提供しています。
「最初に、従業員を従事させることはスイッチを切り替えるのと同じではないことを理解してください」と彼は言った。 「多くの場合、エンゲージメントの開始にはしばらく時間がかかりますが、失われる可能性があるのは1つのインシデントのみです。
第二に、一度エンゲージメントを解除した従業員は、一度もエンゲージメントを解除した従業員よりも、一度もエンゲージしたことがない従業員よりも企業に害を及ぼす可能性があることを認識してください。
「3番目に、従業員を従事させることは、木を植えることのようなものです。木から離れると、成長する可能性は低くなります。そして最後に、多くのリーダーは、従事している労働者を管理することは、従事していない人々を管理することよりも簡単であると感じています。これは、ほとんどの企業で現実ではありません。」
出典：フロリダ州立大学
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