ボトムラインはボスに逆効果をもたらすかもしれない

新しい研究によると、利益のみに牽引されている監督者は、実績を差し控えることで対抗する従業員の尊敬を失うことにより、実際に彼らの収益を傷つけている可能性があります。

主任研究員のマシュー・クアッド博士は、次のように述べています。「スーパーバイザーは、利益だけに焦点を当て、従業員の健康や環境や倫理的な懸念など、他の重要な結果を気にすることを除いて焦点を当てています。」テキサス州ウェイコにあるベイラー大学ハンカマースクールオブビジネスの経営学教授。

「これは、不信感、不満、監督者への愛情の欠如によって特徴付けられる関係をもたらします。そして最終的には、高レベルでタスクを完了する可能性が低く、義務の要求を超えてしまう可能性が低い従業員につながります。」

研究のために、研究者は866人を調査しました。半分は上司、残りの半分は従業員でした。研究者によると、データは、金融サービス、ヘルスケア、販売、法律、教育など、さまざまな職種や業界で働く人々から収集されたものです。

研究者は、上司のボトムラインメンタリティ（BLM）、従業員のBLM、タスクパフォーマンス、およびリーダーとメンバーの交換、従業員が上司との関係について与えた評価を測定しました。

従業員は、上司のBLMを、「私の上司は何よりも利益を最重要事項として扱う」、「上司は従業員の健康よりも利益を重視する」などのスケールステートメントで評価しました。

彼らは、「私は上司が人としてとても好きだ」、「上司との私の関係は、与えることと受けとめることの匹敵する交換で構成されている」などのステートメントを通じてリーダーとメンバーの交換を評価しました。

監督者は、「この従業員は自分の生産性要件を満たしているか超えている」、「この従業員はより生産性を高める方法を模索している」、「この従業員は質の高い仕事を生み出すことへの取り組みを示している」などのステートメントを採点することによって従業員を評価しました。

研究者は発見した：

Quadeによれば、最後の発見は特に重要でした。なぜなら、2つの当事者が同じように考え、同じような価値観を持っていると、良い結果が得られるという共通の信念に反するためです。調査の結果によると、BLMの場合はそうではありません。

「上司と従業員のBLMが同様に高い場合、私たちの研究は、パフォーマンスへの悪影響が緩和されるのではなく、緩衝されるだけであることを示しています。上司のBLMの程度は特に有益であるとは思われないことを示しています」と研究者は研究で発表しました。ジャーナル 人間関係.

「従業員がBLMを維持していても、マネージャーは、最終的な利益に加えて、従業員とのより健全な社会的交流関係を育む仕事の対人面に焦点を当てることを好むようです。」

ボスがBLMに関する否定的なダイナミクスが組織に存在すると信じている場合、研究者はいくつかのステップを提案します。

BLMアプローチに注意するか、従業員の健康や倫理基準など、他の組織の懸念を無視する可能性のある最終的な結果を強調します。
マネージャーは、最も重要な考慮事項として、最終利益を宣伝するときに、従業員に渡すメッセージ（および考えられるパフォーマンスへの影響）を認識しておく必要があります。
純利益の結果を強調する必要がある組織は、BLM管理スタイルと、倫理的リーダーシップの実践など、肯定的な結果を生み出すことが知られている他の管理アプローチとの組み合わせを検討する必要があります。

「監督者は間違いなく、従業員のパフォーマンスレベルに対する厳しい調査に直面しているため、倫理的慣行、個人の能力開発、建物など、他の競合する優先事項を除外して、従業員が最終的な結果を追求する必要性を強調する傾向がある場合があります。研究者らはこの研究でこう語った。

「しかし、そうすることで、従業員の尊敬、忠誠心、そして好みさえも低下する結果に苦しむ必要があるかもしれません。」

出典：ベイラー大学

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