ほとんどの親は医者に電子メールを送りたいが、それほど多くの人は支払いたくない
世論調査では、77％の親が、そのサービスが利用可能であれば、子供たちの軽微な病気についてメールでアドバイスを求める可能性が高いと答えています。保護者の6％だけが、現在、子供の医療提供者からその電子メールアドバイスを受けることができると述べました。
世論調査での両親は、オフィス訪問のために請求された一連の共同給与を報告しました。
しかし、調査した回答者の約半数は、メールによる相談の料金は、オフィス訪問の料金よりも低くなるはずだと感じていました。また、調査対象となった回答者の48％は、オンライン相談は無料であると感じています。
世論調査では、0歳から17歳までの子供を持つ1,420人の親を調査しました。
「ほとんどの保護者は、病気の子供のためにスケジュールを立てて通院するのは不便である可能性があることを知っています。メールで相談すれば、面倒なスケジュール設定を防ぎ、病気の子供が家にいることができます。 Sarah J. Clark、M.P.H.によると、介護者のオフィスが閉まっている時間後にメールを利用できる可能性もあります。
「しかし、多くの医療提供者はこの種の相談のために確立された共同負担を持っていないので、私たちは両親に彼らがどう思うかを尋ねることに決めました。」
クラークは、この世論調査の結果は、医療提供者がメール相談について表明した懸念を反映していると言います。
医療提供者は、子供の病歴の確認や子供の医療記録内での電子メール交換の文書化など、目に見えない電子メール相談の仕事量を親が高く評価していないと主張していると、子供健康評価および研究（CHEAR）ユニットの副ディレクターであるクラークミシガン大学。
「プロバイダーはまた、一日中いつでも電子メールに応答するために待機しているという期待を生み出すことについて心配しています。メールにすぐに答えられない場合でも、子供の世話を遅らせたいと思う人は誰もいません」とクラークは言った。
また、電子メール交換のプライバシーとセキュリティを確保するために、オンラインシステムを確実に実装することについての懸念もあります。
一部の医療提供者は、家族会議、テキストメッセージ、Webチャットを含むことができるオンライン/電子サービスのパッケージとともに、電子メールによる相談をすでに提供しています。これらには、トランザクションごとの料金ではなく、月額または年額の料金が伴うことがよくあります。
「しかし、電子メールオプションに対する保護者からの圧倒的な欲求を踏まえると、これらの投票結果により、若い患者にとってより便利で便利なケアオプションを提供するためのテクノロジーを使用する最良の方法について話し合いが開始できることを願っていますが、両方のプロバイダーに実行可能なソリューションを提供していますと両親」とクラークは言いました。
出典：ミシガン大学
