意思決定バイアスを減らすための新しいアプローチ：ゲームプレイ
新たな研究により、ゲームプレイは意思決定を曇らせる可能性のあるバイアスを特定するという深刻なビジネスを抱えるインテリジェンスアナリストに役立つ可能性があることが示唆されています。
防衛および航空宇宙企業のレイセオンの専門家は、シナリオベースのゲームを使用した分析演習を実施しました。
演習中に、シナリオでの反乱軍の責任と動機を特定しようとしたときに、参加者の一部がアンカーと確認のバイアスを示したことを研究者たちは発見しました。
確認バイアスは、現在の信念と態度をサポートする情報のみを受け入れる傾向にありますが、アンカーは、新しい矛盾した証拠にもかかわらず、人々が過去の判断や初期の仮説を過度に強調する原因となります。
「バイアスを特定することはしばしば困難ですが、意思決定理論と分析におけるバイアスを認識することは重要です」とペンシルバニア州情報科学大学の上級研究員であるジェイコブ・グラハム大佐は述べた。グラハムは、レイセオンインテリジェンスおよびインフォメーションシステムの認知科学者であるドナルドクレッツとB. J.シンプソンと協力しました。
「意思決定者にとって、バイアスは生と死の決定に違いをもたらす可能性があります。」
研究者らは、確認バイアスを検出する方法としてゲームを使用するという考えは、国の諜報機関の失敗の数にバイアスを巻き込んだ最近の研究に基づいていると述べた。
「分析的なトレードクラフトとインテリジェンスの失敗を検討した多くの9/11後の研究がありました」とクレッツは言いました。
「彼らが発見したのは、優れた完全なインテリジェンス分析には多くの重大な障害があることですが、これらの研究で何度も言及されているのは認知バイアスです。」
グラハムは、米国の諜報アナリストがイラクで直面した現実の状況に基づいて一連のゲームを設計しました。彼は、アナリスト向けの意思決定ゲームを作成するために開発したデジタルドキュメントとレポートのコレクションからの情報を使用しました。
「それは架空のものですが、非常に現実的です」とグラハムは言いました。 「私たちは、米国がどのように機能しているかの秘密をあきらめないように非常に注意しています。」
研究者は国土安全保障のための技術に関するIEEE会議で彼らの発見を報告しました。
この調査では、ゲームは一連のメッセージ、傍受された電話、バグダッドの貧しい地域の反乱グループの活動に関する洞察を提供するインテリジェンスレポートを使用しました。
クレッツによれば、レイセオンのエンジニアである9人の参加者からなる3つのグループは、一連の反乱攻撃の進化するシナリオの真ん中に置かれました。
大学で教育を受けたが知能分析の訓練を受けていない被験者は、各攻撃の後に証拠を入手し、各攻撃が発生した後に責任と動機を評価するように求められました。
最初のグループは、既知と未知の人々のグループ間の関係を理解しようとすることでデータを分析しました—リンク分析。
別のグループは、情報の抽出と重み付けと呼ばれる、情報を引き出してデータの重要性を比較検討しました。
研究者は、報告された反乱行為を説明するために競合仮説を使用する方法について最後のグループに概要を説明しました—専門家は、対立仮説を作成するこの戦術は確認バイアスを回避する方法であると言います
加害者と目的のターゲットを特定する際、対立仮説を検討する訓練を受けたチームは他のチームを大幅に上回ったとクレッツ氏は語った。
「この演習は、アナリストが一連のメッセージをスキャンできるようにするために作成されたもので、彼らが特定の考え方を持っていることを証明することができました」とGraham氏は述べています。
クレッツ氏は、この研究は、インテリジェンスアナリストを訓練してバイアスを検出および最小化する方法として、またインテリジェンス分析をサポートするためのよりスマートなテクノロジーを開発する方法として将来使用できると語った。
「これは、実際に働く政府アナリストと一緒に実行できる演習を作成するための基礎を築くことに関するものです」とクレッツ氏は語った。
ソース：ペン州
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