職場でのタブー問題のいじめ

アイオワ州立大学の新しい研究によると、米国の従業員の約35％が職場でのいじめの標的になっていると報告しており、彼らは自分たちにそれを守ろうとする傾向があります。

「参加者の多くは、誰も自分を信じてもらえないと感じた、または大泣きの赤ちゃんまたは泣き言を言うことを恐れていたので、マネージャーや組織内の他の誰かに言わなかった」とステイシータイウィリアムズは語る。大学でコミュニケーション研究と英語の助教授。

「職場で深刻なトラウマを経験した場合、あなたに何が起こっているのかを人々に説明することは困難です。」

ジャーナルに掲載された研究 四半期ごとの管理コミュニケーション、職場でのいじめの被害者48人からの報告が含まれています。半分以上が上司にいじめられていると報告し、残りは同僚に嫌がらせを受けた。参加者は、専門家、技術、教育、ヘルスケア、銀行、金融、軍など、さまざまな分野で働いていました。

いじめがどのように始まり、エスカレートしたかを説明するために、犠牲者の多くは正しい言葉を見つけたり、出来事を論理的な順序に並べたりするのが困難でした。実際、いじめは、最初の特定が難しい微妙な行動から始まることが多いため、被害者が問題があることに気づくまでに数か月かかる場合があります。

「ストーリーがいたるところにあり、バラバラだとか、つながっていないと感じると、人々は理解できなかったり、何が起こったかを理解できなくなったりします。次に、被害者が真剣に受け取られなかったり、信じられなかったりすることがよくあります。これらの被害者が最も苦しんでいる傾向があるため、本当に悲しいことです」とTye-Williams氏は言います。

いじめを目撃したり気づいたりしている同僚が関与するのをためらっているので、被害者はしばしば孤独を感じます。以前の研究では、被害者が話し合ってサポートを提供する同僚がいる場合、うつ病のレベルが低く、仕事の満足度が高いことが示されています。

「被害者が信じられず、話について話す人がいない場合、被害者は物語を策定するのに苦労します」とTye-Williams氏は言います。 「あなたが同僚として行動を報告するのが不愉快な場合でも、被害者に話を聞かせたり、飲み物を飲んだり、一緒に行ったり、信じられていると感じたりすることが役立ちます。

「多くの犠牲者にとって、信じられて誰かに彼らの話を聞いてもらうプロセスは、彼らが彼らの経験についてよりよくコミュニケーションをとるために重要です。」

被害者がいじめを報告した場合、管理者が判断を保留することが重要です。 Tye-Williams氏によると、話が難しい場合でも、マネージャーは耳を傾けて質問する必要があります。

学校はいじめに多くの注意を払っていますが、職場で公然と話し合っているわけではありません。いくつかの研究は、学校でいじめっ子である子供たちがその行動を成人期まで続けていることを示しています。意識を高めることは役立ちますが、小さな単純な変更でも違いを生む可能性があります。

「いじめに気づいている人もいますが、嫌がらせや差別との違いを知りたい人もいるので、問題に対する認識は重要です」とTye-Williams氏は言います。

「また、お互いをよりよく扱い、人々が危害を受けているときに手を差し伸べる方法を学ぶことも重要です。私たちは皆、その方向に前進することができます。」

出典：アイオワ州立大学