批判の賜物を受け入れる

批判は、多くの場合、非合理的に帯電した矢で撃たれ、あらゆる種類の肯定的な解決策や自己成長をそらすことができる防御的なシールドを生み出すのが自然です。

また、批判は自分の自己イメージをいらいらさせる可能性があります。たとえば、自分が会社の生産的なメンバーであると認識していて、誰かがあなたを怠け者であると宣言した場合、それはエゴに対する打撃となる可能性があります。したがって、批判に立ち向かおうとするのは当然のことです。

一部の人々は撤退することによって批判的な言葉に反応します。他の人は言い訳の流れを吐き出すことによって批判を合理化したいです。そして、批判者を批判することによって反撃に訴えることを好む人もいます。これらの戦術は頻繁に対立をエスカレートするだけではありません。また、ほとんどの種類のポジティブ解像度をブロックします。

それでは、批判に対処するための最良の方法は何ですか？以下は、インターナショナルトーストマスターズパーソナルコミュニケーションガイドブックで言及されている4つの建設的なヒントです。

1.聞いて質問する

私たちはしばしば額面での批判を受け入れます。しかし、多くの場合、批判的なコメントの背後に隠れている感情的な歴史がたくさんあります。オープンマインドで耳を傾け、実際に何が言われているのかについて理解を深めるために質問するのはあなたの仕事です。たとえば、誰かがあなたの誕生日を忘れたことであなたを批判している場合、それはおそらく彼があなたほど友情を大切にしていないと感じているためでしょう。

時間をかけて彼の誕生日に加えて、他に何を尋ねたかを忘れた場合は、さらに多くの答えが得られる可能性があり、これは競合をより適切に解決するのに役立ちます。

2.認める

あなたが彼（または彼女）に耳を傾けたことを批評家に知らせてください。これだけでも、批評家の怒りを減らすことができます。また、感情をよりオープンに話し合う安全なコミュニケーションプロセスも可能になります。批評の内容に同意する必要はありませんが、相手の気持ちを認め、敬意と配慮を示しています。 「誕生日を忘れたのであなたが怪我をしていることは理解しています」と言うだけの簡単なことです。

3.言い換え

自分の言葉を使って他の人が言ったことを言い換えると、批判者は彼の考えを明確にし、何かを誤解した場合はあなたを訂正する方法を与えます。これは、批評家の気持ちに関するさらなる洞察を得るのに役立ち、より積極的な解決策を促す可能性があります。自分の言葉で言えば、他の人がすでに言ったことを繰り返すのと同じくらい簡単です。

4.真実に同意する

真実を確認してください。批判のメリットがある場合は認めてください。たとえば、「あなたの誕生日を忘れてしまい、すみません。」と言うかもしれません。これは、事実に対する批評家の解釈に同意する必要があるという意味ではありません。たとえば、誕生日を忘れたために友情を気にする必要がないと言った友人の判断を受け入れる必要はありません。

しかし、多分あなたは、それがたまたまあなたの本当の感情の正確なバロメーターであるかどうかにかかわらず、あなたの友人の判断からまだ学ぶことができます。おそらく、他の重要な日付も忘れる傾向があるため、他の友達に、あなたが本当にしているほど気にしていないように感じるかもしれません。このように、批評家はあなたに自己成長の贈り物を与えました。それはあなたがあなたの本当の感情によりよくマッチするようにあなたの外見的な振る舞いを変えることができる方法です。

結論として、冷静さを保ち、実際に言われていることに耳を傾ける方法を学ぶと、批判の発端が少なくなることがよくあります。あなたがあなたを批判している人に敬意を表し続けるとき-彼がどんなに不合理で怒っていても-あなたは自分が相互理解と自己認識の贈り物をより良く受け入れることも許しています。