同僚のサポートで職場のストレスを軽減し、生産性を向上
新しい研究は、労働者の生産性を改善する新しい方法を提供します—感情的および社会的サポートを提供するために直接監督者を訓練します。常識のように思えるかもしれませんが、多くの雇用主はサポートの必要性や支援を提供するための技術について監督者を訓練していません。
一例として、労働者は、胃の痛み、頭痛、または職場のストレスによる筋肉の緊張などの身体症状を発症する場合があります。症状により、個人は病気で電話をしたり、休職したりすることがあります。
ただし、個人の上司が感情的および社会的サポートを提供する場合、従業員は余計な午後または休日を取る必要なく回復する可能性があります。
これは、ハイファ大学からの新しい研究の発見であり、間もなく出版される予定です。 仕事と組織心理学のヨーロッパジャーナル.
以前の研究では、学者は職場でのストレス（高い仕事の要求と低い管理による）が労働者に心理的緊張を引き起こし、それが頭痛、胃の痛み、疲労などの生理学的症状につながることを示しています。
症状や悪影響は、個人が仕事から離れて回復するために取り除かれると、しばしば緩和されます。専門家によると、米国だけでも欠勤のために年間約2,258億ドルが失われています。
ハイファ大学のミカルビロン博士が率いるこの研究は、対人職場のダイナミクスとそれが燃え尽き症候群に及ぼす影響を調べた。ビロンはまた、職場環境が回復のために病気休暇を取るという個人の決定に影響を与えたかどうかを調査しました。
この調査は中国の製造企業で実施され、241人の労働者のサンプルグループを調査しました。
中国の文化では、上司と従業員の間にはかなりの距離があり、欠勤に関連する上司のサポートの役割を検討することは、特に適切な状況です。
労働者は、過去1か月に経験した頭痛や筋肉痛などの一般的な体の症状について報告し、ストレスの身体的症状を経験したときに、監督者がどれほど頻繁に感情的および手段的なサポートを提供したかを示すよう求められました。
病気の欠勤に関するデータは雇用主から提供されました。
結果は、従業員がストレスの心身症の症状を経験しているときの上司からのサポートが本当の違いを生むことができることを示しました。
上司がサポートを提供するとき、たとえば、軽減された作業負荷またはストレス管理トレーニングの形で、それは労働者が病気休暇を取ることを防ぐ可能性が高くなります。これは、労働者が彼らの仕事の努力を高く保つことによって支持療法を往復する傾向がより強くなるからです。
「この種のサポートを与えられた労働者は、体のストレスを克服し、生産的に仕事を続ける可能性が高くなり、バッテリーを充電すると通常の勤務時間外に回復します」とBironは言いました。
しかし、調査員たちは、労働者が自分の立場を恐れて仕事に留まる可能性があることに気づきました。しかし、研究は、そのような労働者が症状を振り払うことができる可能性が低く、やがてより多くの病気欠勤が必要になるであろうことを示唆しています。
研究者たちは、従業員が平日のストレスを経験し始めたときの早い段階での同僚のサポートがストレスの身体的影響を減らす役割を果たし、それによって病気の欠勤の必要性さえも発展させる可能性を減らすと判断しました。
「この調査から、雇用主は体性ストレス症状を経験している従業員に具体的なサポートを提供できると同時に、同僚がそもそもお互いをサポートし、ワークロードによって引き起こされる影響を最小限に抑えることができることがわかります」とBironは述べました。
「欠勤による莫大な経済的損失と、これはまだよく理解されていない現象であるため、この新しい研究の結果は、病気の欠勤に影響を与える要因に光を当てており、労働倫理を損なうことなく損失を減らすために検討することができます。そしてコミットメント。」
出典：ハイファ大学
