柔軟な作業現場で燃え尽き症候群を軽減

新しい調査では、面談ではなく結果に焦点を当て、従業員の家族と私生活をサポートする職場のアプローチが、仕事の満足度を向上させ、燃え尽き症候群と心理的ストレスの可能性を減らすことが示されています。

フォーチュン500企業の従業員の調査では、ランダム化された制御方法を使用しており、従業員の半数は柔軟な現場アプローチで管理され、残りの半数はそうではありませんでした。

無作為化手法を使用して米国企業の職場の柔軟性の影響を測定したのは、これが初めてです。

Fortune 500企業のIT部門で12か月にわたってこの調査を実施したのは、ミネソタ大学の社会学者Dr. Phyllis Moenでした。エリンL.ケリー博士、MITスローンでの仕事と組織の研究の教授。職場、家族、および健康ネットワークの同僚。

このネットワークは、国立衛生研究所と疾病管理予防センターの支援の下で研究者を集め、労働者とその家族の健康を改善するために職場の心理社会的介入を研究し、雇用者に利益をもたらします。

MoenとKellyは部門を2つに分割しました。作業グループの半分はパイロットプログラムに参加し、彼らは仕事の生活に対するコントロール感を高めるために設計された作業慣行について学びました。これらの実践は、オフィスでの面会ではなく結果に焦点を合わせました。

次に、従業員はこれらの慣行を実施しました。これは、勤務スケジュールのシフトや自宅からの作業から、出席する毎日の会議の数の再考、インスタントメッセンジャーによるコミュニケーションの増加、および次のような高需要の期間を予測するためのより良い仕事の実行にまで及びました。ソフトウェアリリース。

パイロットグループのマネージャーは、家族/私生活へのサポートとレポートの専門能力開発を促進するための監督者トレーニングも受けました。

コントロールグループはトレーニングから除外され、代わりに会社の既存のポリシーによって管理されていました。

結果は決定的なものであったとMoenとKellyは言います。組織的イニシアチブに参加した従業員は、スケジュールをより管理しやすくなり、上司からのサポートを感じ、家族と過ごす時間は十分あると言っている可能性が高いことがわかりました。

さらに、これらの従業員は仕事の満足度が高く、燃え尽きやストレスが軽減されたと報告しました。彼らはまた、心理的苦痛の減少を報告しました。これは、臨床的うつ病に相当しないうつ症状を捉えます。

研究はオンラインで表示され、ハードコピーで公開されます アメリカ社会学レビュー.

この研究は、柔軟な仕事の取り決めが従業員をより幸福で、より健康で、より生産的なものにすることを示す、ますます多くの研究に追加されています。

しかし、柔軟な仕事の取り決めはしばしば悪い評判を持っています。ケリーは言った。 「労働者は「私が特別な扱いを求めると、私のキャリアを殺し、昇進しない」と考えます。マネージャーは、「この従業員に譲ると、他の人も私に尋ねるので、誰も得られません。彼らの仕事は終わった。」

「多くの学者でさえ、プログラムに懐疑的な見方をしており、アメリカの企業が労働者を利用するための方法だと考えています。」

しかし、それはこのようであってはならない、とMoenは指摘しました。 「私たちの調査によると、勤務時間と勤務場所で発言権を許可されている労働者は、仕事について気分が良くなるだけでなく、仕事と家族のバランスについての葛藤も少なくなっています。

「重要なことに、これらの労働者はまた、仕事においてより効率的で生産的です。言い換えれば、職場の柔軟性は組織にとって有害で​​はなく、有益です。」

以前の研究では、従業員の主観的幸福を改善する組織的イニシアチブも最終的な収益を改善することが示されています。つまり、生産性が向上し、欠勤、離職率、プレゼンティズムが減少します。

「今日の労働者は、仕事と家族の生活を両立させる方法に関するアドバイスに悩まされています。ヨガを始めたり、瞑想を学んだり、1日に2回だけメールをチェックしたりするように言われています」とMoenは言います。

「しかし、個々の対処戦略だけでは問題を解決できません。私たちの調査では、労働者の柔軟性と管理を向上させるプログラムや監督者のサポートを強化する組織の取り組みが必要であることを明確にしています。」

出典：American Sociological Association / EurekAlert