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ホットラインは危機的または数年後の性的暴力被害者を助けることができます

北米には1,000を超える性的暴力ホットラインが存在しますが、その使用方法はよく知られていません。新しい調査によると、多くの発信者は、攻撃から長い間（最大3年後）、このようなサービスを使用しています。

「外傷性のイベント全般については、電話ホットラインが生存者への即時サポートを提供する上で重要な役割を果たすことはよく知られています」と、雑誌に発表された最近の記事の著者であるマリアンナL.コルビン博士は述べました。 女性に対する暴力.

「ホットラインコールの時間との関連で攻撃の時間枠を調べることにより、ホットラインが主に「危機サービス」としてアクセスされていることは明らかです」とColvinは言いました。

それにもかかわらず、ホットラインはまた、最初の攻撃からずっと後の苦痛の犠牲者にサポートチャネルを提供しました。

「攻撃の半数以上が攻撃から72時間以内に行われたが、攻撃が発生してから3年以上後に行われた呼び出しが次に頻繁に行われることを発見して、私たちは非常に驚いた。これは、ホットラインスタッフが攻撃の即時および長期的な影響の両方に対応する準備ができている必要性を示しています。」

コルビン氏とジョージア大学の共同研究者は、米国南東部の地域の性的暴行ホットラインが5年間にわたって受けた電話を調査しました。

研究者は、ケース分析デザインを使用して、被害者と一般市民がホットラインサービスをどのように使用したかを調査しました。彼らは、発信者の頻度と種類、インシデントが発生してからホットラインに連絡するまでの時間のギャップ、攻撃のカテゴリ、提供されたサービスと紹介など、さまざまなメトリックによって通話を分析しました。

次に、データは、指定された代理店のプログラム目標およびボランティアトレーニングカリキュラムと一致するかどうか比較され、コンテンツがホットラインの使用の現実に対して適切に準備されたボランティアかどうかを評価しました。

さらに、このデータセットからの呼び出しの性質と内容に基づいて、ホットラインのトレーニングと実践に関する推奨事項への影響が提供されました。

調査の結果によると、発信者の40.7％が自分自身が被害者でした。被害者と非被害者の両方のカテゴリーの80％以上で、呼び出し元は女性でした。被害者以外の発信者の大多数は、一次被害者との関係があることを確認しました（44％）。

これらの呼び出し元のうち、49.1％が専門家（主に医療および法執行のスタッフ）で、家族（37.7％）、および友人（13.2％）がそれに続きました。被害者は86.5％が女性、13.5％が男性でした。

被害者の年齢を特定する電話の46.7％は未成年、30.8％は18〜24歳、22.5％は25歳以上でした。報告されたほとんどの電話は、身体的接触を伴う性的暴行でした（42.9％）。

通話時間の中央値は5分で、1分未満から125分までの広範な範囲がありました。通話は、非常に深刻（45.3％）、中程度（24.8％）、および低（29.9％）に分類されました。

National Intimate Partner and Sexual Violence Survey（2011）によると、ほぼ5人に1人の女性と71人に1人の男性が人生のある時点でレイプを経験しました。

研究者は、これらの報告は、被害者の恥の感覚、社会的偏見、サービスの利用に対する抵抗などの障壁が原因で、集団で発生している性的暴行の実際の数を過小評価していると推定しています。

若者は性的暴力に過度に影響を受けています。成人を対象とした全国調査では、女性レイプ被害者の42.2％が18歳未満で初めてレイプされました。女性レイプ被害者の12％以上と男性レイプ被害者の27.8％は、10歳以下のときに初めてレイプされました。

「ホットラインの労働者は、性的暴行の即時の感情的影響だけでなく、性的暴行の長期的な感情的影響を処理するために訓練され、準備されなければなりません」とコルビンは言いました。

「すぐに電話をかけた人の多くは専門家または誰かを助ける二次被害者だったので、コミュニティのリソースとリンケージについての完全な知識も重要です。

「また、ホットラインは匿名であるため、他のサービスとやり取りしていない可能性のある人々にサービスを提供する方法は、ニーズがあり、他の方法では連絡できないクライアントをサポートするために重要です。」