調査により、傍観者がネットいじめに介入するようになった原因が明らかになる

新しい研究によると、ソーシャルメディアの傍観者は、非常に個人的な感情を共有するネットいじめの被害者をサポートできないことがよくあります。

カリフォルニア大学ロサンゼルス校（UCLA）の研究者たちは、オンラインでのいじめの際に傍観者がサポートすることがまれである理由を知るために研究を開始しました。

彼らは18歳のケイトという架空のFacebookプロフィールを作成しました。彼は投稿に対して、平均的なコメントを受け取りました。これが、誰もあなたを好きにしない理由です」—サラという名前のFacebookの友人から。そのコメントには6つのいいね！が付きます。

研究者たちは、Amazon Mechanical Turkを通じて18歳から22歳までの118人を調査に採用しました。参加者はランダムに4つのグループに分けられました。各グループは、ケイトからのFacebookへの異なる投稿への返信として、サラの嫌なコメントを見ました。 4つのグループ全体で、ケイトのFacebookの投稿は、個人的な開示のレベルと、それがポジティブかネガティブかによって異なりました。

2つのグループは、ケイトが関係について非常に個人的な開示を行うのを見ました。 「クレイジーな人が恋しくてあなたが戻ってこないかもしれないと思うときは嫌だ」（ネガティブ）、または「クレイジーな人が好きであなたが戻って来るのが好きだと思うときは大好きだ」（ポジティブ）。

他の2つのグループでは、ケイトが人気のHBOプログラムである「ゲームオブスローンズ」についてあまり個人的なコメントをしなかった。 「ゲームオブスローンズのエピソードが終了すると、1週間以上待たなければならないのが嫌いです」または「ゲームオブスローンズのエピソードが終了すると、来週まで続きを見るのを待つことができません。」

その後、参加者は、いじめられたケイトをどれほど非難したか、ケイトに対してどれほど共感したか、そしてケイトをサポートする可能性についての質問に答えました。

参加者の大多数はサラのコメントをネットいじめの例と考えていましたが、元の投稿に応じて、ケイトのいじめに対する対応はさまざまでした。

ケイトの投稿が肯定的であるか否定的であるかに関係なく、参加者はケイトが非常に個人的な開示を投稿したときにケイトをより否定的に見ました。

「Facebookの投稿が被害者の感情のより個人的な表現であるとき、参加者は共感のレベルが低く、ケイトがネットいじめのせいだともっと感じたと感じました」と、発達心理学のUCLA大学院生であるハンナシャクターは述べ、ジャーナルに掲載されている研究の著者 人間行動におけるコンピュータ.

研究者は参加者に、ケイトに「感じた」か、サラの彼女の批判を非難したかどうかを1〜5のスケールで評価するように依頼しました。違いはわずかでしたが（ポイントの約3分の1）、ケイトが「ゲームオブスローンズ」とは対照的に彼女の個人的な問題について投稿したとき、彼らはより寛容な応答の一貫したパターンを示しました。

研究者はまた、被害者の非難と被害者への共感が、参加者がケイトに支援メッセージを送信するか、支援メッセージを投稿するか、いじめっ子のコメントに同意しないことを投稿することによって介入するかどうかに影響を与えることを発見しました。

参加者は、ケイトがいじめを受けるに値するものであり、彼女への共感が少ないと感じたとき、被害者へのサポートを表明する可能性は低くなりました。

「ケイトに対する感情的な反応は、オンラインの傍観者が被害者をサポートする可能性が高いかどうかを説明するのに役立ちます」と心理学教授で研究の上級著者であるジャアナジュボネン博士は述べた。

「私たちの研究は、個人情報の過剰共有が傍観者を非難し、被害者を感じさせないことを示唆している」とシャクター氏は述べた。

研究者達は、ソーシャルメディアのウェブサイトで何が許容されるかについての不文律があるように見え、彼らの研究は個人の感情や情報の過剰共有がこれらの規則に違反することを示唆しています。

「若者は個人的な問題をオンラインで公開することにより、他人に危害を加えようとする人々からの攻撃に対してより脆弱になる可能性があることを理解する必要があります」とジュボネン氏は語った。

ただし、SchacterとJuvonenは、この調査結果は、オンラインいじめを見たときの人々の反応を変えることに影響を与えると指摘しています。彼らはオンライン行動を監視するために被害者に負担をかけるのではなく、より多くのオンライン共感が必要であると彼らは言います。

傍観者はオンラインいじめの被害者の苦しみを見ないので、これは挑戦だと彼らは認めている。

「支援メッセージは、被害者の感じ方に大きな違いをもたらす可能性があります」とシャクター氏は述べた。

出典：UCLA

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