職場での高レベルの変更は労働者にストレスを与える

American Psychological Association（APA）が発表した2017年Work and Well-Being調査によると、アメリカ人労働者の半数は、過去1年間に上層部の組織変更の影響を受けていると報告している、または間もなく達成されると予測しています。

調査結果は、これらの仕事関連の変更の影響を受けた従業員は、慢性的な仕事のストレスを報告し、仕事中に身体の健康症状を経験し、来年中に辞める予定であると言う可能性が高いことを示しています。また、組織変更の影響を受けていない人と比較して、雇用主を信頼する可能性も低くなります。

「組織において変化は避けられないものであり、それが発生した場合、リーダーシップはそれらの変化が従業員に与える影響を過小評価することがよくあります」とAPAのCenter for Organizational Excellenceセンターの責任者であるDavid W. Ballard氏は述べています。

「彼らが従業員との関係を損ない、ストレスレベルを急上昇させ、その過程で否定的で皮肉な風土を生み出すと、マネージャーは促進しようとしている変化の取り組みそのものを弱体化させる可能性があります。」

調査には、フルタイム、パートタイム、または自営業の米国人成人1,500人以上が参加しました。

調査によると、組織の変化に対する根本的な従業員の反応は、それらの変化の背後にある動機の認識と成功の可能性である可能性があります。

たとえば、労働者の3分の1近くが、変更に関しては皮肉であると述べ、経営陣には隠された議題（29％）があると信じ、彼らの動機と意図は彼らが言ったこと（31％）とは異なると報告し、彼らは変更の本当の理由を隠そうとした（28％）。

調査対象の従業員も、組織変更の結果について懐疑的です。 10人に4人（43％）の従業員のみが、変更が望ましい効果をもたらすと確信しており、10％に3人の従業員が変更が意図したとおりに機能し、目標を達成するかどうかを疑っていました（それぞれ28％）。

さらに、最近または現在の変更を経験した従業員は、仕事と生活の葛藤を報告する可能性が高くなりました（39％対12％仕事以外の責任を妨害する仕事、32％対7％自宅や家族の仕事を妨害する仕事） ）。

彼らはまた、就業中に他の人に対して冷笑的で否定的であると感じ（35％対11％）、就業中に外でより多く（29％対8％）食べたり喫煙したりする傾向がありました。

最近または現在の変化を報告した現役アメリカ人は、雇用主を信頼していないと答える確率がほぼ3倍（34％対12％）、組織内の組織外で就職するつもりであると答える確率は3倍以上高かった来年（46パーセント対15パーセント）は、最近、現在、または予想される変更がないものと比較します。

「企業が激動の時代をうまく乗り越えるためには、変化に適応できる弾力性のある従業員が必要です」とバラード氏は述べています。

「しかし、変化への取り組みに不満を抱いている幻滅した労働者は、指導者の動機に疑問を投げかけ、さらなる変化に抵抗し始めるかもしれません。信頼と関与を築くために、雇用主は、従業員が積極的に未来の形成に関与し、成功する能力に自信がある、心理的に健康な職場の構築に集中する必要があります。」

出典：アメリカ心理学会