Twitter：健康メッセージのリツイートが信頼性を失う
ただし、メッセージがリツイートであり、元のコミュニケーションではない場合、医師の信頼性は低下します。
研究者たちは、Twitterのフォロワー数が多い医師が自分のツイートを作成する代わりにメッセージを転送すると、権限が低下することを発見しました。
興味深いことに、多くのTwitterフォロワーを持つ非医療専門家がTwitterで健康に関するメッセージを転送すると、フォロワーはそれらのメッセージの信頼性を高める傾向があります。
「私たちの調査結果は、人々がコンテンツのソースに応じてツイートやリツイートを異なる方法で認識する可能性があることを示しています」とJi Young Lee氏は述べています。
「彼らは、メッセージがもともと誰かによって作成されたか、誰かによってリツイートされたかに加えて、ソースがプロで人気があるかどうかを気にします。」
ツイートとは、ユーザーが人気のマイクロブログサイトであるTwitterに投稿する140文字以下のメッセージです。 Twitterユーザーが他の人からの投稿を転送するとき、それはリツイートと呼ばれます。
ジャーナルでの出版に先立ってオンラインで表示される研究 健康コミュニケーションS. Shyam Sundar、Ph.D.は、人々が特定の手がかりに基づいて信頼性と信頼をどのように推論するかを示しています。
「それは人々がこれらの手がかりのすべてに気づいていることを示しています」とSundarは言いました。 「そして、彼らはオンライン医療コミュニケーションをレビューする際に、3つの手がかり（バンドワゴン、権威、近接性）をすべて使用する可能性があります。」
当局の手がかりは、専門家に対する情報源の評判を示しています。バンドワゴンは、ソースがどれほど人気があるかを示唆する手がかりです。近接とは、コンテンツがオリジナルであるか（ツイート）、または転送された情報である（リツイート）かを指します。
この研究では、63人の大学生が、多くのフォロワーを持つ医師、少数のフォロワーを持つ同じ医師、多数のフォロワーを持つ一般人、または少数のフォロワーを持つ一般人のいずれかのTwitterアカウントをフォローするよう求められました。
研究者らは、これらの4つの架空のソースのTwitterアカウントに情報を追加して、手がかりを提案しました。
たとえば、ソースが医師であることを示すために、アカウント名に「MD」を追加しました。情報源が人気だったことを示すために、研究者たちはそれらのアカウントのフォロワー数を21から983に増やしました。
被験者は医師からの最初のツイートが最も信頼できるものであることを発見しました。しかし、研究者によると、その医師が別の医師からのメッセージをリツイートした場合、知覚される信頼性は低下しました。
人気のある一般の人が医師から同じメッセージをリツイートしたとき、信頼性は高まりました。
「ソーシャルメディアの世界では、素人の信者の数は信頼につながると思われます」とSundarは言いました。
「ツイートは、ツイートする人の専門知識に基づいて判断されますが、リツイートは、健康メッセージを転送する人の信頼性に依存します。」
スンダー氏によれば、被験者は体重減少について物議を醸したステートメントであるTwitterメッセージを受信し、1週間にわたってツイートされたとのことです。
たとえば、あるツイートでは、「1日1時間未満の運動は体重を減らすのに役立ちます。 1時間以上運動すると、食欲が増し、体重が増加します。」
研究者たちは、論争の的になっている発言を使用して、被験者がメッセージの信頼性に挑戦することを確認しました。
「私たちの研究における主要な結果変数の1つがコンテンツの信頼性を認識していたため、私たちは物議を醸したメッセージを選択しました」とSundarは言いました。 「特定のメッセージの信憑性を判断するという質問は、そのメッセージがよく知られている自明主義である場合、議論の余地がないでしょう。」
この研究は、ヘルスコミュニケーションの専門家や医師が、健康と医療に関する情報を広める最善の方法に役立つだけでなく、Webユーザーがオンライン情報を処理する方法についての認識を高めるのにも役立つとSundarは述べています。
「多くの素人が健康情報を投稿しているため、オンラインユーザーが読んだ内容の信頼性を評価する必要性が高まっています」とSundar氏は述べています。
「そして、より多くの人々が健康情報を得るためにインターネットにアクセスするようになるにつれて、私たちは彼らがオンラインメディアに存在するユニークな手がかりをどのように使用するかを学びたいです。
ソース：ペン州
