6難しいタイプの人々とその対処法

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私たちは皆、日常生活の中で対処しなければならない困難な人々を抱えています。そのような特性は誇張であるかもしれませんが、職場の数人の人々、友人の間、または愛する人でさえ、それらの特性を見つけることがあります。心理学的研究は、あなたの人生の困難な人々に対処するいくつかの方法を示唆しています。敵対的な同僚または上司、不平を言う人、非常に同意できる人、すべてを知っている専門家、悲観論者、および失業者。

1.敵対的な同僚または上司

敵対的な人々に対処するには、機敏さと強さの両方が必要です。彼らが不当な扱いを受けたと感じる人は好戦的で暴力的である可能性が高いので、まず彼らが公正に対処されていることを確認するように努めるべきです。

さらに、攻撃性を強化したり、好意的に差別したりせずに、できるだけ多くのニーズを満たすことができるようにするのが賢明です。同様に、激しい感情や暴力の脅威を助長する彼らとの相互作用を避けてください。彼らが武器を飲んだり運んだりしているとき、あなたの怒っている「敵」と確実に相互作用しないでください。怒りを煽ったり、恐怖を感じたり、弱くなったり、「プッシュオーバー」のように見えるようなことを言ったり、何もしないでください。

ほとんどの場合、攻撃的な人に対する強い報復は、あなたができる最悪のことです。わいせつはわいせつを生みます。敵意はエスカレートします。罰の脅威も働くかもしれません。罰はパニッシャーが観察している間のみ有効であることを忘れないでください—微妙な反乱に注意してください。

怒っている人の注意を意味のある仕事や状況についての冷静な議論にそらすことができれば、怒りはおさまるはずです。また、彼/彼女を混乱させる状況を説明するであろうどんな情報でも彼/彼女に提供してください。彼/彼女と彼らが怒っている人（あなた）の間の類似点または共通の興味を指摘してください。落ち着いた合理的な方法で違いを解決する方法を見てもらい、聞いてもらいます。彼/彼女に何か他のものについて考えさせるほとんど何でも助けるでしょう。

Institute of Mental Health Initiativesは、怒っている人を落ち着かせる方法の簡単なリストを提供します：騒音レベルを下げる、自分自身を落ち着かせる、怒り狂った人が間違っている（真実の場合）ことを認める、または少なくとも、何の判断もなく感情を認める、状況を説明してもらい（エラーを巧みに修正できるようにします）、反撃することなく苦情を聞き、非難のない「I」発言で感情を説明し、暴力に気を配りながら制限を設定していることを示します（「I ' dあなたと一緒に解決したいのですが、あなたが自分を制御できない場合は、警察に連絡しなければなりません。」

2.慢性的な不平を言う人

慢性的な不平についてはどうですか？彼らは欠陥を見つけ、非難し、何をすべきかについては確かですが、自分で状況を修正することはできません。多くの場合、彼らはポイントを持っています—実際の問題があります—彼らの不満は効果的ではありません（それが他の誰かが責任があることを証明するように設計されている場合を除きます）。

告発者への対処には、罪悪感や誤った非難を感じたとしても、まず、明確な質問を聞いて尋ねることが含まれます。いくつかの禁止事項があります：苦情に同意しない、謝罪しない（すぐにではない）、過度に防御したり反撃したりしないでください。第二に、事実を収集しながら、問題解決の態度を作ります。真面目で支えてください。事実を認めます。苦情を書面で正確に取得します。解決策につながる可能性のあるより多くのデータを収集することに関与している、不平を含む他の人を取得します。何が悪いのかを尋ねるだけでなく、「どうすればよいですか？」と尋ねます。申立人があなたではなく他の人に不満を抱いている場合は、「（申立人）にまだ伝えましたか？」または「__________を教えてもらえますか？」または「彼らとのミーティングを設定できますか？」第三に、状況に役立つ協力的な決定を行う特定の時間を計画し、それを実行します。

3.スーパーアグリーブル

非常に素晴らしく、微笑んであなたのアイデアに同意する人は、何らかのアクションが必要になるまで、それから後退するか消えます。そのような人々は承認を求めます。彼らは、おそらく子供として、「愛」を得るための1つの方法は、あなたが本当に気にかけている、そして/または尊敬している人々に話す（またはふりをする）ことであることを学びました。同様に、超同意者は、提供する以上のことを約束します：「今日レポートを完成させます」または「片付けを手伝いたいのです」。彼らは偽りの専門家なので、「バタバタ」しようとしないでください。

代わりに、彼らがあなたに本当のことを言っても、あなたはまだ彼らを好きであるという超同意を安心させます。率直に言って率直に言ってもらいやすくするように依頼します。「私の計画のどの部分が問題ないのですか。彼らが守れない約束をしないように彼らを助けてください：「あなたはそれまでにお金を持つことができると確信していますか？二週間後はどうですか？」あなたが彼らの友情を大事にしていることを彼らに伝えて示しなさい。あなたは彼らが公平を超えることを知っているので、あなたが妥協する準備ができていることを彼らに知らせてください。

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