セカンドクラスプットダウンに対するファーストクラスレスポンス

あなたが間違ったことに対してあなたを非難するのではなく、人々があなたの正しいことに対して感謝するために邪魔をしたとしたら、すばらしいと思いませんか？人々が彼らの侮辱をまねて、彼らの批判を押しつぶし、代わりにあなたをサポートし、励ましてくれたら素晴らしいと思いませんか？星空のファンタジーを中断する前に、私の夢想の瞬間をお楽しみください。

さて、マイクロバカンス。現実に戻ります。人々は常に非難し、批判します-そしてそれは彼らの良い日です！彼らの悪い日には、彼らは侮辱、呪い、嘲笑、屈辱を投げ込みます。

あなたがそのようなプットダウンの受信側にいるとき、どのように対応すべきですか？

ほとんどの人はたった3つの戦略に精通しています：

1. 自分がしたことをなぜしたかを説明または正当化する
2. 攻撃者を攻撃して攻撃的に対応します。
3. 何も言わず、静かに煮込みます。

そのような応答は、しばしば攻撃と反撃、または非難と恥をかけられた受動的攻撃的行動を引き起こします。したがって、回答のレパートリーを拡大することをお勧めします。ここでは、7つのアイデアを試してみます。

1. 言われたことに同意する。負の値の判断に同意しません。

   "はい私は同意する。私の部屋はごちゃごちゃです。名前を呼ぶ必要はありません。今夜は片付けます。約束する。"

2. 言われたこと（内容）ではなく、起こっていること（プロセス）に対応してください。

   「あなたが私に腹を立てているのがわかります。気になっていたことを落ち着いて説明してくれませんか？」

3. あなたが何か間違ったことをしたことに同意し、謝罪します。

   「はい、キャンセルするために以前に電話する必要がありました。謝罪します。よろしければ別の日付を設定したいと思います。」

4. 同意しないが、相手の視点を理解しようとする。

   「私は何か悪いことをしたとは思いませんでしたが、あなたは動揺しているようです。私が理解できるように、何があなたを動揺させているかについてもっと教えてください。」

5. あなたの感受性について人を啓発します。

   「あなたが私とその声の調子を使うとき、私は憤慨しています。何も悪いことではないと思うかもしれませんが、私にはひいきに感じています。」

6. その人に彼が言ったことを言い表す別の方法を提供します。

   「私が「デリケート」と呼んでもかまいませんが、「過度にデリケート」だと言ったとき、それは失望のように感じられます。

7. 簡潔にする。

   多くの場合、あなたが言うことが少ないほど、あなたのメッセージはより強力になります。 「あなたが私に電話したばかりの名前は、まったく受け入れられません。私はそのように扱われるに値しません。」

不当に落胆したと思われる場合は、価値のある建設的な情報を自信を持って強い声で応答することが目標です。