心の耳で聞く

心の耳で聞く

私はタクシーの運転手、聖職者、バーテンダー、ヘアスタイリストのような特権的なリスナーです。 40年以上のキャリアセラピストとして、私の能力は長く研ぎ澄まされてきました。それは、1977年にニュージャージー州グラスボロのグラスボロ州立大学（現在はローワン大学）でキャンパスに足を踏み入れる前に始まりました。私が子供の頃に始まり、友達がアドバイスを求めに来てくれると思います。その当時、私には実質的なものを提供するという教育の恩恵はありませんでした。私はスペースを握っている間、うなずき、笑顔で、「うーん、うーん」と言っての芸術を学びました。どうやら、彼らは何度も何度も戻ってきたので、彼らが必要としていたものだったようです。

それは専門的にやりたいという願望へと発展しましたが、高校生の時、私は追求するキャリアパスを理解する必要がありました。ソーシャルワーカーや心理療法士になるつもりだったわけではありません。私が育っていた頃、私が知っているほとんどの女性は教師、看護師または事務員でした。私の母は、私が子供の頃の勤務生活のほとんどの間、そして1989年に引退するまで、シアーズの配電盤オペレーターでした。

自分の才能を考えてみると、リスニングが大きく迫っていました。何十年にもわたって蓄積された荷物を開梱しながら、机に座ってクライアントのための安全なコンテナを作成することは、やりがいがあると感じました。いつの日か、転職を考えている人と一緒にいることがあるので、キャリアカウンセリングを行っています。彼らは愛する人を亡くしたのかもしれないので、私は悲嘆のカウンセリングをしています。彼らはPTSDからのフラッシュバックを持っている可能性があるので、私は彼らが自分自身を接地するのを助けています。彼らは騒々しいパートナーシップにあるかもしれないので、私はカップルのカウンセリングをしています。彼らは壊滅的な医学的診断を受けたかもしれないので、私は彼らの受け入れと彼らが乗っている感情的なジェットコースターに乗るように彼らを導きます。彼らは中毒に苦しんでいるかもしれないので、私は彼らの回復に同行します。これらすべてに共通するのは、完全に存在し、心の耳で聞くという本質的な実践です。私の「無限の知恵」では、私が彼らのための答えを持っていると思うほど十分に妄想的である時があるので、それは必ずしも簡単ではありません。私が彼らに思い出させるのは、私は彼らと一緒に家に帰らないこと、そして彼ら自身の知恵は彼らの中の場所から来ているということです。そのとき、私は彼らに耳を傾け、少し時間を取って、静かに静かに質問し、答えを待つように依頼することで、彼らの話をモデル化します。私自身の直感も同様に機能します。

私は仲間のフィラデルフィア地域ジャーナリストであるロニーポラネツキーによってレンダリングされたTEDトークを見ていました。彼女は、息子が殺害された悲嘆の母親からの電話によって促された個人的な啓示について話すことから始めます。ロニーは、命を奪われた別の母親と子供についての物語を書いていました。 2人目の母親は、子供がなぜロニーにふさわしくなかったのか、ロニーがうんざりしていた理由を知るよう要求する激しいボイスメールメッセージを残していました。彼女が取り上げたトピックに関係なく、問題の核心に到達した記事を書いた倫理的な作家であることを知っていたので、彼女は自分の考えを収集し、電話で返答することができました。特に殺害のために子供を失うという恐ろしい経験に直面したすべての親について書くことは文字通り不可能であると彼女は知っていました。それで、彼女はこの女性と（直接ではなく）座っていました。彼女の顔は彼女には決して見えないかもしれないと知っていましたが、悲しみと怒りの必要性は明らかでした。ママはただ聞かれる必要があった、彼女の痛みは目撃した。彼女はそれを「ディープリスニング」と呼び、「私たちが正しい権利を停止すると、魔法が起こります」と付け加えます。

「正しい権利を停止します。」誰かとの会話に参加し、最後の言葉を聞き、正しいことを証明し、何かについて深い信念を持ち、検証される頻度はどれくらいですか？ほとんどのやり取りでは、かなり気の毒になっています。私の前述の特権的なリスナシップでさえ、私が説教することを実践していないときは、私は依然として鋭敏に注意する必要があります。格言、「私たちは理解するのを聞きません。私たちは応答に耳を傾けます」と、ほとんどの人にとって悲しいことに正確です。耳と心と心を開かずに、どうすればこの他の人が誰であるかを知ることができますか？単純明快ではありません。私たちが期待できる最高のものは、行き詰まりと同意しないことです。十分に耳を傾けても、お互いに一歩先を行くことはできないかもしれませんが、それは確かに私たちが近づくのに役立ちます。私たちが他の人を感動させるものについて疑問と好奇心の状態に住んでいる場合、特に私たちの信念と彼らの信念が互いに矛盾している場合、私たちは彼らの考え方や価値観を理解するのに優れています。

アクティブリスニングは、有意義で成功したコミュニケーションの基盤と考えられているモダリティであり、Psychology 101に適合します。

理解–聞き取りの理解段階では、受信者は他のトピックに焦点を合わせたり、他の人の発言を推測することなく、話者の発言を聞きます。

保持–このステップでは、聞き手が話者の発言を覚えて、自分の完全なメッセージを伝えることができるようにする必要があります。記憶に障害が発生する可能性が高い場合、一部の人々はメモを取ることを選択するかもしれません。

応答–これは、話し手に口頭と非口頭の両方のフィードバックを提供することを要求します。これは、リスナーが話し手が言ったことを聞いて理解していることを示します。

人々が聞いているとき：

彼らは大切にされていると感じます

彼らは理解していると感じます

彼らは問題を言わなければならないような気がします

彼らは彼らの感情を共有することをより望んでおり、差し控えません

彼らはより穏やかに話し、感情的にエスカレートする可能性が低くなります

彼らは親密さとつながりのより大きな感覚を感じます

「あなたが話すとき、あなたはあなたがすでに知っていることを繰り返すだけです。しかし、あなたが耳を傾けるなら、あなたは何か新しいことを学ぶかもしれません。」 - ダライラマ