VAは待機時間について嘘をついた
連邦捜査官は昨日、VAシステムでメンタルヘルスケアを求める退役軍人の半数が、完全な評価を受けるまでに14日ではなく約50日間待機したことを明らかにしました。それは小さな嘘ではありません。それは、VAの当初の主張よりも350％長い待機時間をカバーするうそです。需要が資格のあるメンタルヘルス専門家の供給を上回っていることを明確に示す待ち時間。
しかし、待ってください、それは良くなります。それはVAが数字をかき乱していることだけではありません。
まず、VAが以前に患者の待ち時間を測定するために使用していた指標を確認してみましょう。
VAのプロトコルでは、メンタルヘルスケアを求める患者は、緊急のケアが必要な場合に備えて、24時間以内に最初の評価を受けることになっています。緊急事態を除き、部門は14日以内に完全な評価を提供することを目指しています。ただし、VAは、患者が評価を受けるのを待つ時間ではなく、評価を実施するのにかかった時間を測定します。
たとえば、患者が9月15日に紹介され、評価がスケジュールされて10月1日に行われる場合、実際には患者が15を待っていたにもかかわらず、退役軍人は0日待機していたことがVAに示されます。 「本当の価値がない」として追跡
どのようなねじれた世界で、物事を測定するこの方法は論理的であり、管理者に実用的な情報を提供すると考えられますか？
そして今、私の皮肉が出てきます…
連邦捜査官の報告が間近に迫っていることを知り、それが明らかにすることの要点を知らされていたため、VAは先週後半に1,900人の新しい「メンタルヘルススタッフ」が追加されることを発表しました。
しかし、それも嘘です。
これらの新しい職のうち1,400人だけが、個々の退役軍人に直接ケアを提供する専門家です。他の500人は、サポートスタッフと関連サービスを提供するが、臨床のメンタルヘルスケアを直接提供しない専門家です。たとえば、そのうちの100人がクレーム審査官になります。重要な役職であることは間違いありませんが、退役軍人の治療を助けるメンタルヘルスの専門家ではありません。
VAが問題よりも積極的に問題に対処していることを示すために、「数値を上げる」ための取り組みです。
私の意見では、彼らがしているように見えるのは、彼らのお尻をよりカバーしています...提供されるサービスの適時性について退役軍人に嘘をついていることを示す否定的な報告が発表されようとしていたので、彼らはより多くのスタッフを積極的に提供することにより、批評家を直ちに鎮圧しようとします。
私たち自身に問うべき本当の質問は、連邦捜査官が彼らのメンタルヘルスサービスのプロビジョニングに関するVAの主張を検討していなかった場合はどうなるでしょうか。 VAはまだ臨床スタッフを増やしていますか？
退役軍人がVAによるケアに疑問を呈するのも不思議ではありません。なぜなら、VAは、帰還兵とVAのサービスを必要とする人々のメンタルヘルスのニーズを満たす上で、あまり良い仕事をしていないようです。
