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批判をよりよく処理する5つの方法

「ねえ、私のオフィスでチャットする時間はありますか？」

文脈に関係なく、これらの言葉は、最も自信のあるトップパフォーマーでさえ、心の中で恐怖を感じる可能性があります。そして、確かに、あなたが仕事でどれほど上手くいっていても、上司やクライアント、あるいは直属の部下から否定的なフィードバックを受け取ることは、飲み込むのが難しい場合があります。

キャリアを通じて、常に何らかの形でフィードバックが与えられます。そして、それはおそらくあなたがうまくやっていることと改善すべきことの両方を強調するでしょう。それは専門家としての成長の重要な部分であり、正しく与えられた場合、それはあなたのキャリアを前進させるために非常に価値があります。

だからといって、それが極端に不快になったり、動揺したりすることもあり得ません。あなたはすべてをキャリアに注ぎ込み、仕事に誇りを持っているので、批判されたとき、それは本当にあなたの誇りを傷つけることができます。

フィードバックの性質に関係なく、フィードバックを受け取って応答する方法は、自信があり、有能でプロフェッショナルな（またはそうでない）と見なされるのに大いに役立ちます。あなたが与えられたフィードバックを評価し、それを前進させるために取り組むとき、あなたが自分自身を掘り起こし、力と落ち着きを持って浮上することを望むなら避けなければならないいくつかの反応があります。

防御しないでください。
フィードバックの会話中に、穏やかなものから非常に防御的なものまで感じている可能性があります。これは完全に自然な反応ですが、時期尚早になる可能性もあります。そのため、できるだけ制御することをお勧めします。
「公平ではない」「常にそうである」などの非難や主観的な言葉を避け、代わりに、自分の行動とその結果に対して責任を負うことを示す「I」発言に集中してください。たとえば、正午までにレポートの最終バージョンを上司に借りたとします。あなたはインターンに印刷してバインドするように依頼しましたが、彼はあなたの指示を誤解していて、ハードコピーを届けるのが遅れていました。あなたの上司は、インターンが混乱したことを気にしません。彼女が知っているのは、あなたが彼女に最終版を届けるのに遅れたことだけです。その責任を主張し、将来のためにどのように改善できるかを検討します（たとえば、「レポートが遅れたことを知っています。将来的にそれが起こらないように、適切なシステムとガイドラインを設定します」）。
謝りすぎないでください。
反対に、やり過ぎないでください。フィードバックが特定の間違い、誤解、または行動に基づいている場合は、一度謝罪すればそれだけです。それを数える。謝罪は誠実で簡潔であり、問題を理解し、将来どのようにそれを回避するかを示してください。上司はこれに感謝し、次に進むことを望みます。許しを請うか、将来の改善を約束するときに、彼女は1日5回「大丈夫」と言って興味を示しません。
衝動に反応しないでください。
本当にタフな、あるいは本当に不当なフィードバックを受け取りましたか？すぐに反応するのは魅力的ですが、あなたの感情は今の猛暑の中でピークに達しています。深呼吸して、コメントを吸収し、何らかの方法で応答する前に頭をきれいにするための物理的なスペースを自分に与えることが不可欠です。フィードバックを提供する人は、その場で議論したいと思うかもしれませんが、通常は「敬意を表します。少し時間をかけて考えをまとめ、聞いた内容により適切に対応できるようにしたいと思います。」次に、自分自身を空間から物理的に離します。外に散歩することは常に良い考えです。自分自身に一定の空間を与えて心を落ち着かせることができます。
明確にする機会をお見逃しなく。
頭をクリアする機会があったら、戻って上司が伝えた主なポイントについて考えてください。彼らはかなり意味がありますか、それとも完全にレフトフィールドから出てきたものはありますか？もしそうなら、あなたは戻って、あなたが取り組む必要があるものについてのより良い理解を得るために上司との意外なフィードバックを再訪できますか？

数日または数週間後に彼または彼女と一緒に戻って、次のようなことを言うのは決して悪いことではありません。「私の評価に基づいて、ここに私が改善する必要があると理解している3つの主要なポイントがあります。私は元気で、これからも続けるべきです。少し気になる点がありましたが、その理由をお聞かせください。」フィードバックを提供してくれた人は、時間をかけてそれを分析し、将来改善するために実行する必要のあるステップについて明確であることに感謝します。
それにこだわらないでください。
特に、否定的なフィードバックがあなたを驚かせた、自分を意識させるような欠陥を指摘した、または個人的な性質（プレゼンテーションでフィラーワードを使用する傾向など）を指摘した場合、おそらく気分が悪くなるでしょう。それについて。それは完全に正常です。しかし、あなたはそれが興奮する感情を処理するために一定の時間を自分自身に許すべきである一方で、それらを手放すことにもコミットすべきです。
あなたはあなたの仕事ではないことを覚えておいてください。そして、あなたの同僚のあなたの職業上のパフォーマンスの評価は、人間としてのあなたの価値と相関していません。最寄りの同僚に「こんにちは、硬い飲み物が必要です。 stat、」破壊的な行動に従事しても、どこにも行きません。音楽を聴いたり、運動したり、猫を抱きしめたり、長期的に気分を害することなく、気分を良くするために必要なことは何でも。