オンラインヘルスフォーラムの言語が信頼性、信頼性に影響する

ミュンスター大学の新しいドイツの研究によると、多くの肯定的な形容詞を含むのではなく、より中立的な言葉を使用する健康フォーラムの記事は、公衆からより信頼できると考えられています。

最近、インターネットの健康フォーラムは、人々が健康問題に関する情報を求める最初の場所であることがよくあります。ただし、これらのフォーラムは制御の対象ではないため、科学的または医学的な情報だけでなく、不正確または誤ったアドバイスも頻繁に含まれます。

危機に瀕している健康問題の複雑な性質のために、素人はこの誤った情報を評価することができないので、記事の他の要因の影響を受けることがよくあります。

オンライン実験では、多くの肯定的な形容詞が含まれるのではなく、中立的なスタイルで記事が作成されたときに、参加者は健康フォーラムの作成者をより信頼しました。参加者は、これらの著者の推奨事項をより信頼できるものとして評価しました。

調査結果は、 医学インターネット研究のジャーナル.

この研究では、242人の参加者に、さまざまな方法で作成された健康フォーラムの記事を見てもらいました。記事には、特定の薬物療法がどれほど効果的であったかに関する女性の調査への回答に対する著者の評価が含まれていました。

実験に応じて、参加者は、「優れた」「優れた」などの肯定的な形容詞を多数含むアドバイス、または中立的な方法で作成されたコメントのいずれかを読みました。

その結果、参加者は、より極端な形容詞を持つ記事の著者を信頼性が低いと評価しました。彼らは、彼の善意と誠実さのレベルが低いだけでなく、より巧妙な意図を彼に帰しました。著者が提供したアドバイスは、中立的に定式化された記事で提供されたアドバイスよりも信頼性が低いと見なされました。

驚いたことに、著者の専門的な経歴は、ユーザーが行った評価に影響を与えませんでした。実験では、著者はある場合には大学の研究者として、別の場合には製薬業界の利益を代表する人物として自分自身を説明しました。

「これは興味深い結果です。以前の研究で、人の職業が実際に彼らの議論の信頼性と信頼性に影響を与えることができることを実証できたからです」と博士の一部として研究を実施したラースケーニッヒ博士は述べた。 .D。レジーナ・ジャックス教授のもとでのリサーチ・トレーニング・グループ「デジタル化された世界における信頼とコミュニケーション」の論文。

「著者の職業が実際に読者にとって重要である条件をよりよく理解するには、さらに調査を行う必要があります」と彼は言った。

過去数年にわたって、科学記事や健康フォーラムの投稿の多くの著者は、彼らの研究やアドバイスの関連性を強調するため、そして特に読者に影響を与えるために、前向きなスタイルの言葉を使い始めました。

インターネットフォーラムは何の制御も受けないため、科学的または医学的な情報だけでなく、不正確または誤ったアドバイスも頻繁に含まれます。危機に瀕している健康問題の複雑な性質のために、素人はこの誤った情報を評価することができず、したがって、推奨事項の他の要因によって導かれる必要があります。

この実験の結果は、デジタル通信メディアを介して患者に連絡を取り合う医師に特に関連しています。また、最新の研究結果と結論を一般の人々にわかりやすい方法で提示しようとする研究者は、この発見から利益を得ることができます。

「専門家のコメントの評価は、問題の問題や、著者と読者の性別にも依存するという指摘があるので、将来の研究はこれらの点に特に焦点を当てるべきです」とケーニッヒは言った。

将来の研究では、著者の性別は、たとえば、これが言語のスタイルにどのような影響を与えるか、情報を提供する人がどのように評価されるかを確認するために変化する可能性があると彼は言います。

出典：ミュンスター大学