仮想人間は軍人がPTSD症状を明らかにするのを助けるかもしれない

ジャーナルに発表された新しい調査によると、軍人は、コンピューター調査を行っているときと比較して、仮想人間にインタビューされている間、心的外傷後ストレス症状を明らかにする可能性がはるかに高い ロボット工学とAIのフロンティア.

研究者たちは、コンピューターで生成された「人間」の面接担当者が匿名性の利点を提供すると同時に、社会的つながりと親密さの感覚を提供し、サービスの男性と女性が彼らのメンタルヘルスの症状についてもっと明らかにするのを助けることができると信じています。

任務のツアーに続いて、米軍は部隊のメンタルヘルスを展開後健康評価（PDHA）と呼ばれる書面による調査で評価します。この調査では、心的外傷後ストレス障害（PTSD）の症状を測定します。これには、動揺、不安、抑うつ、悪夢、および/または不安な思考や感情が含まれる場合があります。

ただし、この調査の結果は、軍における被告のキャリアの見通しに影響を与える可能性があります。これは、回答者が完全に正直であることに消極的である可能性があることを意味します。さらに、メンタルヘルスの問題を取り巻く汚名は、人が症状を認めたり助けを求めることを妨げる場合があります。

以前の調査では、人々は匿名の調査で機密情報を提供する可能性が高いことが示されています。ただし、人間のインタビュアーはインタビュイーとの関係を築くことができますが、匿名の調査では不可能です。インタビュアーがインタビュイーとの社会的つながりを形成するとき、彼らはより簡単に開く傾向があります。

コンピューターで生成された「人間」のインタビュアーは、実際の人間のインタビュアーの信頼関係構築スキルと、匿名の調査によって提供される匿名性と安全性の感情を組み合わせたソリューションを提供できます。これらの仮想面接担当者は、さまざまな手法を使用して、親しみやすい表情や姿勢、注意深く反応の良い関係など、信頼関係を築くことができます。

研究者たちは、仮想面接官が兵士がPTSD症状をより簡単に明らかにするのを助けるだろうと仮定しました。彼らはこの仮説を、アフガニスタンでの1年にわたる配備から戻ってきた兵士のグループでテストしました。

軍隊は、公式のPDHA調査に加えて、コンピューター上の匿名バージョンを完了しました。彼らはまた、バーチャルインタビュアーとの匿名のインタビューにも参加しました。バーチャルインタビュアーは、心的外傷後ストレスの一般的な症状について質問をすることで事前に信頼関係を築きました。

驚くべきことに、軍はどちらの調査よりもはるかに多くのPTSD症状を仮想インタビュアーに明らかにしました。調査チームは、より多くの兵士と退役軍人のグループで実験を繰り返し、今回は匿名のPDHA調査と仮想面接官による匿名の面接のみを比較しました。

この2番目の実験では、穏やかなPTSD症状を持つ兵士と退役軍人が、匿名のPDHA調査と比較して、より多くの症状を仮想面接担当者に公開し、開示しました。これは、仮想面接が、現在の面接テクニックでは検出できないPTSD症状の発見に役立ち、兵士が非常に必要な治療にアクセスできるようになることを示唆しています。

「PTSDを治療せずに済ませることは、自殺未遂などの悲惨な結果をもたらす可能性があります」と南カリフォルニア大学のゲイルルーカスは言います。

「これらの種類のテクノロジーは、兵士に心的外傷後ストレス障害のリスクについてフィードバックを得る安全な方法を提供できます。彼らがPTSDのリスクがあるという仮想の人間のインタビュアーから匿名のフィードバックを受け取ることにより、彼らの軍事記録に症状を報告することなく助けを求めるように奨励することができます。」

ソース：フロンティア