マネージャーは元従業員と橋を燃やすべきではない

新しい研究は、労働者が組織を辞めたときにリーダーが良好な関係を維持することが重要であることを示唆しています。

「私たちが研究者として、組織を研究するとき、またはマネージャーが従業員をどのように見るかを研究するときでさえ、企業は人が組織を離れると関係が終了するとしばしば考えると思います」と人事の准教授であるSumita Raghuramペンシルベニア州立大学で経営。

「しかし、私たちの研究では、組織の外で雇用の境界を広げています。関係はこれで終わりではなく、実際に組織を去った人々に注意する必要があります。」

研究者たちは、インドに本社を置くグローバル情報技術企業の従業員からデータを収集しました。 18か月間で、合計128人の従業員が追跡されました。

面接の際、元従業員は、元雇用主の意見を維持する努力があったかどうか、退職したときの経験、新しい仕事の詳細について尋ねられました。

のれんと口コミの積極的な紹介は、退職した労働者が補充の採用に役立つ可能性があり、将来的には組織に戻ることもできるため、依然として違いがあります。

研究者によると、ある研究では、上司と良好な関係を持っていた労働者がその好意を新しい仕事に持ち込み、それが以前の職場に重要な利益をもたらす可能性があるとしています。

「これらの元従業員は、組織の卒業生と呼ばれますが、あなたにとって非常に重要です」とRaghuram氏は述べています。 「彼らはあなたの大使になることができる人です。」

彼女はまた、以前の雇用主に好意を抱いた労働者は将来の顧客になる可能性があり、新しいビジネス知識や洞察を古い雇用主に伝えることもできると付け加えました。

「彼らはまた、ブーメランの従業員としてあなたのために仕事に戻ることができます」とRaghuramは言いました。 「彼らは非常に強力な力であり、それを無視することはできません。」

研究者によると、この卒業生の好意を高める1つの方法は、従業員が退職を発表したときに従業員を引き留めるように努力することです。

「従業員が辞職するとき、彼らは退職したときの待遇に敏感です。たとえば、誰かが見逃されることを伝えたり、本物の誘惑を提供することで彼らが立ち去るのを止めようとしたりしましたか?」ラグラムは言った。

「もう一度、私たちが見つけたのは、強力な保持努力が上司との関係と卒業生の善意との間の影響を強化できることです。」

多くの場合、従業員は多くの場合、監督者のメンタリングの支援を得て、組織で働いている間に新しいスキルを開発します。それらの改善されたスキルは、彼らが辞めるポジションよりも高い給与でより良い仕事を得るのに役立ちます。

研究結果はジャーナルに表示されます 人事心理学.

出典:ペンシルバニア州

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