高級品は一部の消費者に「偽者症候群」を誘発する可能性がある

お金があるなら、高価なスイスの時計やイタリアのスポーツカーを買ってみませんか？

新しい調査によると、高級品は必ずしも「気分が良い」購入ではないことが判明しています。一部の消費者は、これらのアイテムに値しないのではないかと心配し、研究者が「詐欺師症候群」と呼ぶものに燃料を供給する信頼性の欠如の感情を引き起こしています。

「ラグジュアリーは両刃の剣になる可能性があります」とボストンカレッジキャロルスクールオブマネジメントのNailya Ordabayevaマーケティング准教授は語った。 「贅沢な消費は高い地位の約束を保持しますが、それは逆効果を引き起こし、消費者を信頼できないものに感じさせ、私たちが「贅沢な消費からの詐欺師症候群」と呼ぶものを生み出します。

研究者たちは、メトロポリタンオペラの常連客とニューヨーク市のルイヴィトンの買い物客、マーサズヴィニヤードの行楽客、その他の高級消費者に関する調査と観察を含む9つの研究に基づいて結論を導き出します。

この分野での以前の研究とは対照的に、「多くの消費者は贅沢品を不当で不当な特権として認識していることがわかりました」と研究者らは研究で発表しました。 消費者調査のジャーナル。

その結果、消費者はこれらの製品を着用または使用しているときに本物ではないと感じ、実際には、高級でないスポーツをしている場合よりも自信がなくなります。

たとえば、「贅沢なジュエリーを身に付けるのは自分の性格ではないため、自分が所有するダイヤモンド付きの金のネックレスを身につけたとき、参加者の一人は非常に恥ずかしがりやを感じた」と研究で述べた。

この影響は、本来的に高い資格を持っている消費者の間で、また、誕生日などの特別な気分にさせる機会において、資格のない消費者の間でも軽減されます。

「高級マーケティング担当者と買い物客は、購入に起因する詐欺師の感情が消費者の楽しさと幸せを減少させるため、この贅沢の心理的コストに注意する必要があります」とOrdabayeva氏は述べています。 「しかし、販売戦術とマーケティングメッセージを通じて消費者の当然の気持ちを高めることが役立つ場合があります。最終的に、本物と本物の生活を優先する今日の時代に、製品と所有物との人々の個人的なつながりを後押しする体験と物語を作成することで、消費者とマーケティング担当者の両方に永続的な利益をもたらすことができます。」

この研究に関するOrdabayevaの共著者は、ハーバードビジネススクールの博士課程の学生、ダフナゴール、ボストン大学のアナットケイナン教授、ハルトインターナショナルビジネススクールのサンドリンクレナー教授でした。

ソース：ボストンカレッジ