不当な昇進は問題を引き起こすかもしれません

新しい研究では、昇給、昇進、またはその他のタイプの予期しない仕事のステータスの獲得は、予期しない不要な手荷物を伴う可能性があることがわかりました。

オハイオ州立大学の調査官は、負担がしばしば未遂のステータスの上昇に伴うことを発見しました。

研究者たちは、公用語として英語を採用するまで、会社で特に高い地位を享受していなかった日本企業のアメリカ人従業員を調査しました。すると、突然、英語を話さなかった日本人の従業員は、アメリカ人のスタッフにもっと頼らざるを得なくなりました。

この調査の共著者であるトレーシーデュマ博士は、アメリカの従業員は地位の急上昇を楽しんでいる一方で、不安も抱いていると語った。

「すべてがポジティブだったわけではありません。アメリカの従業員がこのステータスの変化に幸運であることを知っていて、ステータスの上昇が彼らのパフォーマンスや業績に結びついていないことを非常に知っていたことは非常に明白でした」とDumasは言いました。

「彼らは彼らの幸運が不安定で、別の新しい政策が彼らの幸運を逆転させるかもしれないと感じていました。」

この調査では、組織のステータスの動的な性質を強調していますが、他の調査ではステータスを安定した資産として扱うことがよくあります。つまり、ステータスが高いかどうかではありません。

研究はまた、通常完全にポジティブであると見なされている職場での地位獲得の経験は、しばしば想定されるよりも複雑である可能性があることも示している、とデュマは言った。

デュマは、ハーバードビジネススクールの准教授であるTsedal Neeley、Ph.D.と研究を行いました。彼らの研究は アカデミーオブマネジメントジャーナル と将来の印刷版で続きます。

調査官は、東京に本社を置く、数十億ドル規模の無名のハイテク企業で従業員を調査しました。調査の1年前、英語が会社の公用語に選ばれました。発表では、CEOはすべての従業員が2年以内に英語で十分なスキル（テストで測定）を示すか、降格する必要があると規定しました。

発表の時点で、同社の日本人従業員の約10％だけが十分な英語力を持っていました。同社の従業員の約5％は英語を母国語としています。

この研究では、ニーリー率いる研究者が、会社の英語を母国語とするアメリカ人従業員90人に、彼らの経験と、言語の義務による影響についての考えについてインタビューしました。

デュマ氏によると、英語が公用語となる前は、アメリカ人の従業員は概して日本人よりも地位が低く、会社での昇進の機会には限界があると感じていた。

発表後、アメリカ人は彼らの地位が社内で上昇するのを見ましたが、いくつかの不快な副作用がありました。

「彼らは 『私は先週誰もいなかったが、今週は誰かだ』と思った。彼らの日本人の同僚が彼らのところに来て、彼らが送る前に彼らのメモを読んでもらい、英語が適切であることを確認するように求めていた。彼らは間違いなくそれを楽しんでいたが、それは100％の前向きな気持ちではなかった」とDumasは述べた。

1つには、このステータスブーストが彼らに与えられていることを知っていた—彼らはそれを獲得しなかった—彼らはそれが奪われる可能性があることを知った。

「コントロールの欠如の明確な感覚がありました」とデュマは言いました。

「彼らはこのステータスブーストを彼らがしたことに結びつけることができませんでした。あなたがそれを稼ぐと、あなたは会社内のあなたの新しいポジションについてある程度のコントロール感と確信を感じますが、彼らはそれを持っていませんでした。」

インタビューで発見されたように、アメリカ人労働者の何人かは、彼らの日本人のカウンターパートの観点から出来事の転換を議論するときに反省を表明しました。彼らはそれが彼らにとってどれほど難しいのかについて話し、日本人が公用語に選ばれたら彼らはどう反応するのか疑問に思った。

この未取得のステータスの上昇についての彼ら自身の罪悪感を和らげるために、多くのアメリカ人従業員は、これが日本の従業員にとって実際にどれほど良いかについて合理化しました。

「彼らは「これは今彼らにとって本当に難しいですが、英語を学ぶことは彼らのキャリアにとって良いでしょう」と言った」とデュマは言った。 「アメリカ人は彼らの日本人の同僚も同様に変化の恩恵を受けたことを確信していました。」

この研究は言語の委任に焦点を当てていましたが、デュマは、従業員が自分のコントロールできない理由のために会社内で自分のステータスが変化したことを発見する多くの異なる方法があると言いました。

「スティーブ・ジョブズは、エンジニアを多少犠牲にして、アップルでデザイナーを昇格させた」とデュマは言った。 「仕事は必ずしも変化しなかったが、突然デザイナーはAppleで彼らの価値の上昇を見た。」

それは状況のあまり明白でない変化でさえあるかもしれません。新しいマネージャーは、自分のスタイルによりマッチする、より内向的な会社の従業員を支持するかもしれません。

しかし、理由が何であれ、マネージャーはステータスの変更が会社のすべての従業員にどのように影響するかに注意を払う必要があります。

「マネージャーは、変化が力とステータスのダイナミクスをどのように形作るか、そして人々がどのように連携するかを検討する必要があります」とデュマは言いました。 「そして、彼らは地位の向上を見た従業員でさえ、変化についていくつかの否定的な感情を経験しているかもしれないことを認識する必要があります。」

出典：オハイオ州立大学