AppleのSiriはまだ自殺について話すとき欠陥がある
私は自殺したいと彼女に言いました…そして私は助けが必要で必要でした。
そして、本質的に、彼女は私が運が悪かったと私に言った。私の（偽の）自殺意図をどのように表現しても、Siriは大声ではっきりと応答しました。彼女は自殺防止センターを見つけることができませんでした。
今年の3月から：
私：自分を撃ちたい。
Siri：自殺防止センターは見つかりませんでした。
私：自殺防止センターをもっと見つけようと努力できますか？
Siri：自殺防止センターは見つかりませんでした。
私：自殺したい場合に電話する電話番号はありますか？
Siri：自殺防止センターは見つかりませんでした。
彼女は役に立たなかった。役立つリソースを見つけるために、複数の単語やフレーズを使用して長く懸命に努力しました。特に、私はSiriに全国自殺ホットラインの電話番号、または少なくとも地元のリソースを提供してもらうようにしました。
Siriは私にいくつかのオートバイのディーラーを見つけましたが（なぜ？!!）、私が自殺するのを止めるものは何もありません。それで何か変わった？
Siriは何か新しいことを学びましたか？
Appleはこの1か月前に新しいオペレーティングシステムをリリースしたので、テレビ用に製造された自殺願望でSiriをもう一度試すことにしました。今回は、新しいiPadと、新しく更新されたiOS 6ソフトウェアを使用することにしました。
ご存知のように、彼女はまだ大きな助けにはなりません。もちろん、私が正しい州に住んでいるのでない限り、または言葉とフレーズの非常に特別な組み合わせで彼女に尋ねるかどうかは別です。
では、今度はもう少し調査してみましょう。これは誰の過失なのでしょうか。アップルは間違ったのですか？
誰のせい？ Siriまたはローカル検索Webサイト？
Siriが自殺関連のキーワード（たとえば、「殺す」と「自分」など）を実際に拾い上げ、「自殺防止センター」のカテゴリに分類されたビジネスを返す場合、このカテゴリ—データウェアハウスが管理している方—メンタルヘルス治療施設、心理学者、さらに緊急治療室まで含めるように拡張する必要があります。ニューヨーク市で自殺している人が「近くに自殺防止センターはありますか？」という質問に対して肯定的な反応を示すのはよくありません。ペンシルバニアの誰かが何も得ない間。そこ は ペンシルベニア州のリソースですが、Siriの検索アルゴリズムには欠陥があります。
私はオンライン検索ベースのマーケティングで3年間働いていました。私の経験から、私はこれを知っています：すべてのビジネスは少なくとも1つの見出しに分類されます。この点を説明するために、少し夕食について話しましょう。
私のお気に入りの地元レストランの1つはジャスミンタイと呼ばれ、ペンシルバニア州ウィリアムスポートでタイ料理と中華料理の両方を提供しています。先週そこで食べました。
ディレクトリのウェブサイト（yelp.com、yellowpages.com、yellowbook.comなど）では、ビジネスをカテゴリに基づいて分類しています。したがって、ジャスミンはタイ料理を販売しているため、「タイ料理レストラン」のカテゴリに該当する可能性があります。ただし、中華料理も販売しているため、単に「タイ料理レストラン」というラベルを付けるだけでは不十分です。
おそらくもう使用しない、昔ながらの電話帳を考えてみてください。ほぼすべての見出しがありますよね？ジャスミンではタイ料理と中華料理を販売していますが、ディレクトリ会社（この場合、Yellowbookなど）が「タイ料理レストラン」の下にのみリストしている場合、指が「中華料理」セクションを歩いているときは見つかりません。
これと同じ概念をオンライン検索に適用すると、「中華料理店」を検索してもジャスミンは検索されないと考えられます。そのため、ビジネスはあらゆる適切な方法で分類する必要があります。ジャスミンは「タイ料理店」、「中華料理店」、「レストラン」に分類されるべきであり、もし彼らが満足するなら「ケータリングサービス」に分類されるべきです。
私のポイント：見出しが多いほど良いです。それは消費者にとってより適切な結果を生み出します。
ローカルビジネス検索について何か知っていれば、これはその複雑さを説明する非常に単純な方法であることがすぐにわかります。
これが私の理論です。「自殺防止センター」の取引は同じように説明できると思います。 「自殺防止センター」と呼ばれる見出しがあるのではないかと思いますが、この見出しの下に自分自身を分類しているメンタルヘルス機関が少なすぎるため、Siriが自殺防止のリソースを見つけるのに明らかに失敗しています。
結果を返すためにSiriが検索するデータのプールから調査しようとするとき、Googleは正確に多くを私に与えていません。しかし、それがYelp、Yellowbook、Google Placesのいずれであっても、私たちは何かがおかしいことを知っています—そしてそれはおそらくバックエンドにあります。
SiriとSuicideのソリューション
ここでは2つの可能な解決策があります。 Appleができること、そしてあなたやあなたの地元のメンタルヘルス施設のマネージャーができることがある。
1. AppleはSiriを更新して、より広い範囲の検索を実行できます。
現状では、自殺の言葉やフレーズは「自殺防止センター」のカテゴリーに戻っているようです。しかし、他にも多くのサービスがあります。 単独で 自殺防止センター—自殺関連のカウンセリング、紹介、支援を提供します。
ユーザーが検索している地理的な場所で「自殺予防センター」の検索結果を取得しない場合、Siriはデフォルトで「精神保健施設」、「心理学者」、「うつ病カウンセリング」などの関連カテゴリに移動する必要があります。これにより、Siriで自殺念慮について打ち明ける人が少なくとも いくつか ローカルリソースの一種。
また、AppleがプログラムSiriの自殺関連の手がかりのローカル検索結果をバイパスして、検索結果を表示する方法があると確信しています。 国の 自殺ホットライン。ユーザーが場所に依存しないサービスをリクエストしているときに、Siriがローカルの結果を表示する正当な理由はありません。
2.自殺者と連携するメンタルヘルス施設を所有または管理している場合は、ローカル検索Webサイトの見出しを更新してください。
「自殺予防センター」のようなキーワードを使って自分を検索してください。 Googleだけでなく、Yelpのような専門のローカル検索ウェブサイトでも。そしてイエローブック。そしてZipLocal。
ビジネスが戻ってこない場合は、地元の検索会社に連絡して、より正確な見出しを反映するようにリスティングを更新するよう依頼してください。おそらく、あなたの危機カウンセリングセンターは「危機カウンセリング」の見出しの下にリストされていますが、「精神保健サービス」の下にもリストされるべきではないでしょうか？そしておそらく「心理学者」？そして「自殺予防センター」とは？
それらの見出しを追加します。消費者の心をつかむ—どんな言葉が 彼ら 彼らがあなたのビジネスを引き上げたいと思っているなら、一般的にグーグルにタイプしますか？それらの単語を反映する見出しを見つけ、それらの下にリストされていることを確認してください。
Appleが私のアルゴリズムを変更するように私の訴えを無視した場合（おそらく！）、少なくとも きみの 自分の行動が役立つかもしれません。地域のメンタルヘルスセンターを「自殺防止センター」に分類すると、コミュニティの誰かが自殺のリソースを求めたときに、Siriがそれらを引き上げるのに役立つ場合があります。
結局のところ、 最終 自殺を感じている人に伝えたいことは、彼らを助けることは何もないということです。正しい？
そして、Siriは、まだそれを行います。
