変化は難しいが不可能ではない
ただし、Health 2.0ツールの構築に携わる多くの人々は、人間の行動に正式な背景をほとんどまたはまったく持っていません。あなたやあなたのスタッフと相談しながら、人間行動の専門家がいない、心理学者がいない、人間の行動を変えることを目指すツールをどのように構築することを期待していますか？
それは、プログラマーなしでソフトウェアを書き込もうとするようなものです。
このトピックに関する質問、および人々が彼らの行動をどのように変えるかについての質問に答えて、私は次のことをSociety for Participatory Medicineのe-patients.netブログに書きました。 （人間行動の専門家として想定される）人間行動の理解に関する私の経験を要約していると思います…
行動の変化に関する私の単純化した信念の一部を以下に示します。
- 人間は複雑です。
- 理想的な状況下でさえ、変化は困難です。
- 誰にとっても機能するモデルはありません。
- メソッドは、個人の個別のニーズに合わせて調整する必要があります。
心に留めておくべきこと—行動の変化が容易であれば、米国の40万人の心理療法士は明日休業するでしょう。喫煙などの生命にかかわる場合でも、行動を変えることは非常に困難です。職場では、人によって異なる一連の複雑なやり取りがあります。
心理学者は120年以上にわたって人間の行動を研究してきました。この問題に遭遇しただけではありません。文字通り何千もの研究と論文とこのトピックに関する何百もの本があります。人間の行動の変化を説明しようとする数十の異なるモデルがあります。
だから、彼らは大学で心理学を専攻していたので、彼らは何らかの形で人間行動の専門家としての資格を持っていると考える多くの人々に敬意を表し、このトピックについて真剣に取り組むつもりなら、少数の専門家。ソフトウェアツールを構築するためにお金を費やしている場合は、そのツールについてのあなたの想定と人々が実際にどのように相互作用する可能性があるかを理解するためにお金を費やす必要があります。
自分自身を変え、行動を変える—これは難しいことです。簡単だったら、外に出て、洞察を得るだけで完璧な自分になり、それで終わります。適切なインセンティブを用意するだけでなく、パイのように簡単にすることでもありません。ヘルスダッシュボードやモバイルアプリでデータが提供されるだけの問題ではないので、私たちは心の底までコンテンツを追跡できます。
ですから、人々（「ユーザー」ではなく）を本当に理解したいのであれば、Health 2.0の新興企業すべてにメッセージを送ります。これは「ユーザーエクスペリエンス」ではなく、より深いものです。これは、1日または1週間使用した後にツールを使い続ける動機を理解することです。これは、実際に個人を変化させること、つまり内在的で難しい行動であってもです。
変化は難しいです。しかし、それは不可能ではありません。適切なツール、適切な動機、そして多くの場合、1対1で直接誰かを助けてくれることで、変更したいものを変更できます。それはあなたの忍耐、時間、そして多くの努力を必要とします。
