Facebookの友達を傷つけるものは何ですか?
Facebookのようなソーシャルネットワーキングウェブサイトでの失敗は、実際の友達との間に傷を負わせる可能性がある、オンラインでの勇敢な新しい世界です。
研究者は、ソーシャルネットワーキングウェブサイトでの私たちのオンライン行動のうち、オンラインの「友達」の中で最大の傷ついた感情につながる可能性が高かった(徳永、2011)を把握することに興味がありました。彼は、FacebookやMyspaceなどのサイトで人を傷つけることにつながる可能性のある、3つの具体的なことを発見しました。
これが彼が見つけたものです。
研究者のサンプルは197名の大学生で構成されていたため、これらの結果の一般化可能性には通常の注意事項がすべて適用されます。この方法は、対象のソーシャルネットワーキングウェブサイトでの経験についての簡単な遡及的な自由回答形式の質問調査でした。
サンプルの学生は、[ソーシャルネットワーキングウェブサイト]の使用中に対人関係の緊張を経験した特定のエピソードを思い出すように求められました。イベントの状況を特定するために、参加者は次のことを説明するように指示されました:(a)シナリオが発生した背景、および(b)緊張につながったと言われたまたは行われたこと。対人関係の緊張は、関係を弱めるあらゆる出来事として定義されました。これは、関係への不信、心配、嫌い、問題、および/または損害の発生によって表されます。
分析後、対人関係で最も緊張を引き起こした原因について、3つの一貫したテーマが明らかになりました。
1.友達リクエストを拒否または無視しました。
別の人間に対して私たちができる最悪のことの1つは、それらを拒否することであるため、これはおそらくそれほど予想外ではありません。研究者が指摘したように:
ほとんどの場合、ユーザーは拒否または無視された要求を合理化しようとしました。このシナリオでは、ユーザーは拒否がさまざまな社会的領域を維持する方法の1つであると考えました。彼は断続的なオフラインの連絡を認めることで、比較的弱いつながりを強調することで脅威を最小限に抑えることができました。この回答者は、その出来事が彼の感情に与えた影響については触れていませんが、否定的な出来事と否定的な感情で彼らの試練を生き生きと思い出しました:
私は不安を感じ、拒絶の恐れや恥ずかしさで彼らを後悔し始めました。待機の理由は、その人が忙しく、自分のアカウントにログオンする時間がなかったためだと思います。 (21、女性)
女性参加者からの抜粋は、このネガティブイベントタイプの他の応答の代表です。
誰が拒絶のその刺し傷を感じたいですか?しかし、オンラインでは、特定の境界を維持するために特定の知人を拒否する必要があることを意味する方法で、私たちはしばしば自分の生活を分離しようとします。これは、拒否が別の方法(例:対面または電子メール)で説明されるまで、最初は理解するのが難しい場合があります。
2.メッセージまたは識別タグを削除します。
ソーシャルネットワークで知り合いに「友達」として拒否されるのと同じくらい悪いので、壁やプロフィールへのコメントを削除することも害を及ぼす可能性があります。人が写真や誰かの壁にコメントを投稿したり、写真の誰かにタグを付けたりすると、彼らは個人的な意見や判断をすべての人に公開します。 「友だち」の1人が来て、予告や警告なしに削除した場合、私たちのコメントは彼らにとって価値がなかったか、十分ではなかったように感じます。
研究者は、友人の壁へのコメントを発見するまでに経った典型的なプロセスが削除されたと説明しています。
1つ目は、連絡先のパブリックメッセージボードで、ネットワーク全体で利用できるメッセージを作成することです。次に、さまざまな理由で連絡先のプロファイルに戻った後、個人はメッセージがプロファイルの所有者によって削除されたことに気付きます。最後に、削除についてある程度の混乱があり、メッセージまたは識別タグの削除についてのもっともらしい説明を評価する評価プロセスが開始されます。
しかし、ほとんどの場合、コメントまたはタグが削除されるのは、非常に理由があるためです。
個人が識別タグを削除するために直面した後に提供された2つの一般的な理由があります。この例に示されているように、人々は見栄えのしない写真に縛られたくありませんでした。個人は、写真の品質が悪かったり、写真の外観が望ましくないときにタグを削除したと述べました。他の人たちは、社会的に無責任な行動(未成年者の飲酒など)を描いた写真から識別タグを削除しました。
上司や同僚に誤解されているように感じるのは、ユーザーがプロフィールからコメントやタグを削除する一般的な理由のようです。
3.トップフレンドの格差のランキング。
「トップフレンド」リストを使用すると、重要度の高い順にフレンドをランク付けできます。これは、かつて電話の一般的な機能であった古いスピードダイヤルリストを反映しています。ある人の電話のスピードダイヤルリストの上位にあるほど、その人からの評価が高くなります。
Facebookには、Myspaceのように「トップフレンズ」リストが組み込まれていません(ただし、アプリの中でFacebookが開発していないものを見つけることができます)。 Facebookでこのようなアプリケーションを使用しているユーザーは60万人(5億人のうち)なので、これはこのソーシャルネットワーキングでは大きな問題ではありません。
しかし、Myspaceやその他のソーシャルネットワークでは、そのようなリストがユーザーのプロファイルに表示されることが多く、多くの複雑で傷ついた感情につながります。他の誰かの「トップフレンド」リストで5位(またはそれより悪い!)にランク付けされていることを知りたいのは誰ですか。それほど多くの人々ではありません。
これらの種類のリストは、実際の関係の動きを単純に反映している可能性があります。ただし、非常に直接的な形でそうしている場合を除きます。これらのリストの前のそのようなランキングは、私たちの内的世界の秘密に密接に保持されていました。今では、それは終わりのない人気コンテスト(特に10代と若者の間で)のもう1つの飼料です。
* * *徳永氏は、フェイスブックなどのソーシャルネットワークとやり取りする際の対人関係の緊張と混乱の一部が「友達」という言葉の流用に起因していると彼が指摘したとき、頭の問題の一部を指摘していると思います
SNSでの友達の定義を取り巻く混乱は、友達の交渉とランキングプロセスの問題をさらに複雑にします。 SNSではあいまいな用語「友達」が使用されているため、一部のユーザーから逃れる可能性があるラベルに付随する想定があります。
SNSでの友達の意味の解釈には個人差があります。一部の人は単なる連絡先を意味するために使用し、他の人は友人をオフラインで会った人を指すためにのみ使用し、そしてこの言葉を親しい友人だけに適用する人もいます。 SNSでの友達の概念を人々がどのように解釈するかによって、友達の交渉やランキングでの行動が決まります。
対人関係の緊張は、2人が友人の矛盾した意味を使用して行動すると発生する可能性があります。たとえば、人物Aがすべての人をSNSで友達として受け入れる必要があると考え、人物Bが友達は最も近い友達にのみ適用するべきであると考える場合、人物Bが人物Aからの友達リクエストを拒否した場合、対人緊張が予想されます。親しいオフラインの友人と見なされました。
これは当然のことです。 Facebookで「友達」を知り合い、つまり実際に知っているかどうかさえわからない人物と考えると、ジョースミスは実際の友達のためだけにFacebookを使用していましたが、これに関してはいくつか問題があります。 1対1の対話。
Mark Zuckerbergのような技術者は、彼が生み出したソーシャルネットワークで既によく知られている「友達」という言葉を悪用する方が簡単だったので、技術者が考えたことはないようです。ただし、このような虐待は現実の結果をもたらし、私たちが文書化して理解し始めたのは、今のところです。
ですから、あなたのコメントの1つを削除したり、あなたの友達を外したりする場合は、それがおそらく正当な理由であったことを知ってください。
参照:
徳永、R.S。 (2011)。友だちになりませんか:ソーシャルネットワーキングサイトで発生するネガティブなイベントについて理解します。 サイバー心理学、行動、ソーシャルネットワーキング。 doi:10.1089 / cyber.2010.0140。