職場の不安は仕事のパフォーマンスを低下させる

新しい研究は、すでにストレスの多い仕事に仕事の関係の問題を追加すると、仕事のパフォーマンスを直接低下させる不安につながる可能性があることを発見しました。

研究では、トロント大学の調査官が全体的な仕事のパフォーマンスが従業員、その上司、および彼らの同僚の間の関係の質に密接に関連していることを発見しました。

この研究では、トロント大学の経営学教授であるジュリーマッカーシー教授とジョントルーガコス氏、および香港ポリテクニック大学のボニーチェン氏が、国家警察機関であるカナダ王立騎馬警察（RCMP）の職員の職場不安の影響を調査しました。

彼らは、労働者の不安に対処するために必要な高レベルの感情的エネルギーが、仕事のパフォーマンスを直接低下させる疲労状態につながることを発見しました。

「職場の不安は、従業員の健康と福祉だけでなく、組織の収益にとっても深刻な懸念事項です」と、組織行動の専門家であるTrougakos氏は述べています。

研究はオンラインで利用可能であり、次のエディションで公開されます 応用心理学ジャーナル.

研究者たちは、職場の関係に伴うストレスが、仕事の通常のストレス要因に加わると転換点になる可能性があると考えています。

警察官がストレスの多い環境で仕事をしていることは秘密ではありません。暴力犯罪者、犯罪現場、虐待や死の犠牲者に立ち向かうだけでなく、彼らは莫大な公衆の疑惑や監視を経験することもあります。それは、特に公衆への奉仕と保護に焦点を当てている間、挑戦的な役割です。

「警察官は、私たち全員と同様に、仕事の要求に対処するために利用できる限られた量のリソースを持っています」と、ワークライフ統合とストレス管理の専門家であるマッカーシーは言います。 「これらのリソースが枯渇すると、職場での不安が高まり、精神的疲労を引き起こし、最終的には仕事のパフォーマンスに影響を及ぼします。」

カナダ全土の267人のRCMP役員の調査を含むこの調査では、役員が同僚や監督者との関係の質が職場の不安の潜在的な有害な影響を減らすのに役立つこともわかりました。

マッカーシー氏は、共感を示し、同僚の話を聞いて感情的なサポートを提供する上司や同僚は、前向きな職場環境を育むのに大いに役立つと述べています。このような強い対人関係は、高度な理解と信頼に基づいて構築されており、個人のニーズを満たすことができます。

「私たちの調査結果は、従業員が職場で回復し、回復力を構築し、強力なソーシャルサポートネットワークを開発することを可能にするプログラムの重要性を強調しています」と彼女は言います。

現代の職場での不安に関する統計は驚くべきものであり、ある調査では、さまざまな業界の従業員の41％が職場で高レベルの不安を報告しています。マッカーシー氏によると、ストレスの多い職業だけでなく、あらゆる職種で強力な社会的支援ネットワークを持つことの重要性を強調することを期待しているという。

「RCMPのような組織は、役員間の不安の影響を緩和するための技術を開発する上で大きな進歩を遂げました」とMcCarthy氏は言います。

「私たちの希望は、この研究がストレスのたまった職場の衰弱させる影響と、労働者が職場の不安に対処するのを助けるための戦略を開発することの重要性について他の組織の間の会話を引き起こすことです。」

出典：トロント大学/ EurekAlert