仕事の苦痛にリンクされていると認められる資格

興味深い新しい研究は、職場で資格を与えられたと感じている従業員は、仕事に不満を抱き、同僚に暴力を振るう傾向があることを示唆しています。

ニューハンプシャー大学の管理の助教授であるポールハーベイは、ジャーナルの最新号で彼の発見について議論しています。 人間関係.

Harveyと共著者のインディアナ大学サウスイースト校の経営学の助教授であるKenneth Harrisは、資格があると感じる労働者の行動と、その行動が欲求不満などの仕事関連の感情にどのように影響するかを調査しました。

研究者たちは、資格志向の労働者による欲求不満が、同僚を虐待したり、職場での政治的行動に従事したりするなど、他の行動にどのように影響するかについて特に興味を持っていました。研究者はまた、マネージャーや組織のリーダーがコミュニケーションを増やすことで、資格の影響をどのように軽減できるかについても検討しました。

研究者は、さまざまな組織の223人の正社員を調査しました。サンプルの平均年齢は42.8歳で、性別構成は男性45％、女性55％でした。参加者は、現在の雇用主で平均10。1年間在職していると報告しました。

研究者は、資格に基づく自己認識が強い個人は、相対的な価値と貢献度をより客観的に見ている従業員よりも、仕事に対する不満や不満を感じる可能性があることを発見しました。

「全体として、資格のある労働者が経験する欲求不満は、心理学的に資格のある従業員が優れていると感じる同僚が受け取る報酬の不平等の認識から生じているように見えます」とハーベイ氏は語った。

研究対象の従業員は、仕事に関連した欲求不満に応じて、侮辱、約束を破る、同僚に関する噂を広めるなど、虐待的な職場行動にも従事しました。彼らはまた、祝福、自己宣伝、好意などの政治的行動に従事する可能性が高かった。

そのような政治的行動はしばしば、そのような認識を得た従業員に注意を引くために許容できると見なされますが、研究者はこれらの行動が好意を促進し、報酬の不公平な分配に影響を与えるためにも使用できることを指摘します。

資格のある従業員への対処方法を調べたところ、研究者は、監督者のコミュニケーションにより、資格のレベルが低い従業員の仕事に関連する不満を軽減しましたが、心理的に資格のある従業員の不満を高めました。

「資格のある従業員は、仕事に関連する不満を比較的高レベルで経験する傾向があります。残念ながら、そのような従業員とのコミュニケーションを増やす上司は、従業員の不満を減らすのではなく、増やすことができます。

「この調査結果は、マネージャーが資格のある部下に対処するためにどのように選択するか、またはこの場合は選択しないかについて、いくらかの洞察を与えてくれます」とHarvey氏は言いました。

出典：ニューハンプシャー大学