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見知らぬ人がドアを握るとき、何が「ありがとう」を促しますか？

見知らぬ人があなたのためにドアを開けておくと、「ありがとう」と言いますか？または、あなたがドアを握るとき、人々は見返りに感謝したり助けになったりしますか？

南カリフォルニア大学（USC）のBrain and Creativity Instituteの科学者によると、受信者の応答は、少なくとも部分的には、ドアの所有者が行った努力に依存しているようです。

たとえば、ドアホルダーがアイコンタクトをとり、笑顔でドアを開けたままにすることで多大な労力を費やすと、より多くの受信者が「ありがとう」と言う傾向があると研究者たちは発見しました。さらに、強い努力をしたドアホルダーがドアを開けたままにしようとしているときにいくつかのペンを落とすと、受信者は停止してそれらを拾い上げる可能性が高くなります。

この研究の1つの発見は、「小さな恩恵は私たちの行動にかなりの影響を与える可能性があり、他人を助けるためにエネルギーを費やすように促し、私たちが「前払い」する意欲があるという考えに信用を与えることです」とUSCニューロサイエンスと研究を主導した心理学研究者のGlenn Fox博士。

研究のために、ジャーナルでオンラインで公開 心理学のフロンティア、フォックス氏は、ドアの保持などの礼儀が「ありがとう」からさらに大きな返済行為に至る往復にどのようにつながるかを見たかったと語った。彼の仮説を検証するため、この研究に参加したUSCの学生は、2つの実験の一環として、300人を超える見知らぬ人に扉を開いた。

最初の調査では、力を尽くしたドアホルダー-笑顔で助けている見知らぬ人とアイコンタクトをとった-は、低い力でドアを開けようとしたときに受動的に振る舞ったドアホルダーよりも「ありがとう」と言われました。携帯電話でテキストメッセージを確認する。

ドアを保持する実験の後、参加者は時間のかかる調査を行うように求められました。 120人の調査参加者のうち、24人がドアホルダーに感謝の意を表した。それらのほとんどは、ドアホルダーが多大な努力をした場合にあった、と研究者たちは言った。

「高努力状態の参加者は低努力状態の参加者よりも調査を行う可能性は高くありませんでしたが、私たちのフィールドノートは、調査について尋ねられたとき、彼らがより丁寧で誠実であることを示しました」

2番目の研究では、研究者たちは、機会が与えられた場合に人々が好意を返すかどうかも知りたがっていました。この実験のドアホルダーは、上部に12のペンが付いたファイルボックスを持っていて、ドアを開けた後でこぼれました。

「ありがとう」と言って立ち止まり、助けたのは誰ですか。繰り返しになりますが、研究者は対応がドアホルダーの努力に依存していることを発見しました。 194人の参加者の50％（97人）が、ドアの持ち主に感謝の意を表した。これらのうち、ほとんど（84％以上）は、多大な努力を払ったドアホルダーに感謝していました。

参加者の約28％が、ドアホルダーがペンを握るのを手伝いました。これらのヘルパーのほとんど（64％）は、手間がかかったドアホルダーを支援していたのに対し、19％は、手間をかけなかったドアホルダーを支援しました。

「この研究は感謝の気持ちが結果をもたらすことを示しています」と、BCIとUSCのドルンシフェニューロイメージング研究所のディレクターであり、USCドルニフェ文字芸術科学大学の心理学と神経学の教授であるアントニオダマシオ博士は述べました。

「得られるのは行為または贈り物の受け手だけではありません。共同研究者であり、著者であり、神経科学と感情の先駆的な研究者であるダマシオは言った。

「あなたが他の人に礼儀正しいとき、またはあなたが贈り物を提供するとき、あなたはあなたのために良いことをしています」と彼は言った。「興味深いことに、自分にとってやりがいがあり、ストレスを減らすことができます。それは実際にあなたの健康に良いことができます。」

調査結果は2つありました。1つ目は、小さな好意が相互行為を刺激する可能性がありますが、同時に、ほとんどの人は、好意を受け取ったとしても、「ありがとう」や助けを言う義務を感じないことを発見しました。

「私たちは初めて、言葉による感謝と相互支援が本質的に相関しないことを確認しました」と研究者たちは述べています。

研究はいくつかの他の質問を提起します。たとえば、将来の研究では、アイコンタクト、好意の種類、およびその他のそのような要因が受信者の応答にどのように影響するかを調べる必要があります。

出典：南カリフォルニア大学