ソーシャルメディアプラットフォームが非人間化に貢献する方法

Facebookでのオンラインコミュニケーションの最近の分析で、研究者たちはソーシャルメディアと個人のアイデンティティーの感覚を使用して、人々のグループ全体を非人間化する方法を示しました。調査では、反対の政治的視点を持つFacebookユーザー間のコミュニケーションの内訳を調べました。

ジャーナルで発表された調査結果 ソーシャルメディア+社会、オンラインでより健康的なコミュニケーションを促進する必要性を提案する。

「基本的に、私たちはオンラインプラットフォームが憎悪を正常化し、非人間化に貢献する方法を調査したかったのです」と、ノースカロライナ州立大学の論文の共同執筆者でありコミュニケーション教授であるジェシカジェイムソン博士は述べた。 「そして、扱いにくい対立においてアイデンティティが果たす役割の確立されたモデルは、この振る舞いの多くを説明しているように見えることを発見しました。」

研究者たちは、反対の見方を持つグループ間の内訳は、3つの段階で発生する傾向があることを発見しました。他のグループからの新しい情報を無関係であるとして歪曲または却下すること。そして最後に、他のグループのあなた自身の視点に閉じ込められます。

この研究では、ジェームソンはヘブライエルサレム大学の研究チームと協力して、Facebookのページでオンラインで行われた会話を評価しました。この会話は、イスラエルで右派の差別的発言を広めたことで注目に値しました。具体的には、チームは、コメンターが政治的に正しい立場ではないと感じた他のイスラエルのユダヤ人に関連するページ上のコメントを調べました。

「これらのFacebookインタラクションで使用される言語は、テレルノースラップの難治性紛争の理論に見られる3つの段階に非常に近いことがわかりました」とJameson氏は述べています。 「1つの段階は脅威です。つまり、あるグループの人々は別のグループを自分たちのアイデンティティに対する脅威として認識します。」

「たとえば、私たちが見つけた代表的なコメントの1つは、「左派は私たちの悪魔です。その存在は国が破壊され、軍隊が弱体化しているためです。」

「第2段階は歪みです。これは基本的に、最初のグループが他のグループに関する新しい情報に関与せず、代わりにそれを歪めるか、または何らかの理由で無関係としてそれを却下することを意味します。

「たとえば、「左派の思考が無限の愚かさか無限の初心者に起因するのかという質問に対する答えを本当に知りたいのかどうかはわかりません」

「第3の段階は、人々が自分の立場に固執し、他のグループの見方を変えることを困難または不可能にする厳格化です」とJameson氏は語った。

「ここで非人間化が発生し、政治的左翼を「ゴキブリ」、「害獣」、または「臭い犬」と呼んでいます。そして、人々がグループのメンバーを人間であると見るのをやめると、それは危険です。」

ジェームソン氏は、「コミュニティの構築、ソーシャルサポートの提供、あるいは黙っていた人々の関与にソーシャルメディアツールを使用すると非常に価値がある」と述べた。

「私たちのここでの作業によって提起される懸念は、あるアイデンティティグループがこれらのプラットフォームを使用して別のグループを非人間化する場合、異なる見解を持つ人々と会話する可能性がないということです。そして、物事は潜在的に危険になるかもしれません。」

「ソーシャルメディア企業が自社のサイトを警戒するのは正解ではないと思います」と彼女は言った。 「しかし、この作業はグループ間の健全なコミュニケーションを促進することを目的としたさらなる努力の必要性を強調していると思います。」

出典：ノースカロライナ州立大学