職場での音楽がチームビルディングを強化

小売店から医療施設まで、音楽は顧客体験とカビの行動を改善するために使用されます。新しい研究では、従業員の職場環境を強化するための音楽の影響を検討しています。

この研究では、コーネル大学の研究者が2組の実験室実験を使用して、音楽が協力精神を高める上で重要な役割を果たすことができることを学びました。

研究者のケビンクニフィン、ジュボヤン、ブライアンワンシンク、およびウィリアムシュルツェは、チームとして働いている個人の協調行動に対するさまざまなタイプの音楽の影響をテストする実験を考案しました。

要約論文は 組織行動ジャーナル.

各研究について、参加者は3人のチームにグループ化されました。各チームメンバーには、トークンを使用してチームの価値に貢献する、または個人使用のためにトークンを保持する複数の機会が与えられました。

ハッピーでアップビートな音楽が流れたとき、研究者は「ハッピーデイズ」テーマ曲、ヴァンモリソンの「ブラウンアイドガール」、ビートルズの「イエローサブマリン」、カトリーナとウェイブスの「サンシャインウォーキング」を選びました。チームメンバーはグループの価値に貢献する可能性が高くなります。

不快と思われる音楽（この場合は、あまり知られていないバンドのヘビーメタルの曲）が再生されたとき、参加者は自分のためにトークンを保持する可能性が高くなりました。

研究者たちは、幸せで陽気な曲が演奏されたときの公衆への貢献レベルは、あまり快適でない音楽と比較して約3分の1高いことを発見しました。

研究者が、音楽が再生されていないときの人々の反応をテストする2番目の実験を行ったとき、結果は同じでした。研究者たちは、幸せな音楽は人々にチームの良さに貢献する決定をより頻繁に誘発させると結論づけています。

「音楽は、私たちが意識して気づいているかどうかにかかわらず、私たちの日常生活の多くに蔓延している部分です」と、コーネルの行動科学者で論文の筆頭著者であるKniffinは述べています。

「音楽はスーパーマーケットやジムのような場所では背景に溶け込むかもしれません。また、礼拝の場所や大統領指名大会のように非常に目立つ場合もあります。私たちの結果は、安定したビートのある音楽を聴いていると、人々が互いに同期する可能性が高くなることを示しています。」

コーネルフードアンドブランドラボの責任者であるWansink氏は、「仕事で曲を爆発させる科学的な理由があること以外に、これらの調査結果の優れている点は、楽しい音楽には職場全体をより協調的かつ協力的にする力があるということです。」

研究者は、マネージャーが顧客の体験だけでなく、その日の音楽を選ぶときに労働者のことも考慮することを示唆しています。

この単純な考慮事項を念頭に置いて1日を始めると、従業員の幸せとチームワークの向上につながる可能性があります。

「多くの雇用主は、従業員間の協力関係を構築するために、オフサイトのチームビルディング演習にかなりの時間とお金を費やしています。私たちの研究は、オフィスサウンドシステムを、同僚間の協力を刺激する方法として評価されていないチャネルとして指摘しています」とKniffinは述べています。

出典：コーネル大学