虐待的な上司が職場の生産性を低下させる方法

に発表された新しい研究によると、虐待的な上司のために働く従業員は、不公平さと仕事のストレスを報告する可能性が高く、その結果、仕事へのコミットメントが少なくなり、報復すらされなくなります。 管理のジャーナル.

調査結果は、職場でますます一般的になりつつある虐待的監督の影響を浮き彫りにしていると、ポートランド州立大学の教養科学部の産業組織心理学の准教授であるLiu-Qin Yangは述べています。

「ストレスは時々制御不能です。よく眠れないので、遅刻したり、長い休憩をとったり、同僚に怒鳴ったり、指示に従わないでください」とヤンは言いました。 「しかし、正義はより合理的です。公平ではないものがあるので、意図的に他の人を助けようとしないか、土曜日に誰かが仕事に来ることができるかどうか上司が尋ねたとき、あなたは志願しません。」

調査では、チームが427の調査を評価して、いじめのボスが「組織の市民活動」（仕事の要件の一部ではない役立つこと）を減らし、「逆効果的な仕事の行動」を増やす理由と方法をよりよく理解しました。 。」

逆効果的な仕事の振る舞いの例としては、遅れて来る、許可されていない休憩を取る、タスクを誤って行う、または努力を差し控えるなどがあります。これらはすべて、同僚や職場の生産性に影響を与える可能性があります。

研究チームは、否定的な仕事の行動を不正の認識または仕事のストレスのどちらかに起因するとしています。不正行為の認識があるため、上司からいじめられている従業員は、仕事に費やした労力と比較して、その扱いを不公平だと見なしています。それに応じて、組織は、問題のある同僚の支援や必須ではない会議への出席など、未払いの追加料金を意図的に差し控える可能性が高くなります。ヤンは、彼らはまた、休憩を取ったり、遅刻したりするなど、逆効果の仕事に従事する可能性が高いと述べた。

虐待的な上司は、仕事上のストレスにつながる可能性があり、否定的な行動を制御したり、積極的に会社に貢献したりする従業員の能力を低下させます。調査結果は、公平性（またはそれの欠如）が虐待的監督と組織市民活動の関連性をより多く説明していたことを示していますが、仕事上のストレスはより非生産的な仕事行動につながりました。

研究者らは、企業が虐待的な監督を減らすための行動を起こすことを推奨しています。彼らの提案の中で：

• 定期的なトレーニングプログラムを開催して、マネージャーが従業員とやり取りするときに、より効果的な対人スキルと監督スキルを学び、実装できるようにします。
• 組織内の不正に対する従業員の認識を減らすために、公正なポリシーと手順を開発して実施します。
• 従業員がストレス管理トレーニングを提供するなど、仕事を遂行するのに十分なリソースを持っていることを確認してください。

出典：ポートランド州立大学