ビジネスにおける比喩はしばしば裏目に出る

新しい研究では、暴力的なレトリックで従業員をやる気にさせようとするボスが発見しました—スティーブジョブズがサムスンの「核戦争」を宣言していると考えてください—彼らがしばしば失う「戦い」を始めるかもしれません。

「企業幹部は常に暴力的な言葉を使う」とブリガムヤング大学（BYU）のビジネス教授であるデビッドウッドは述べた。 「彼らは「私たちは競争を殺すつもりです」または「私たちは戦争をするつもりです」と言います。

「この研究は、彼らが言っていることについて二度考えるべきであることを示しています。」

驚くべきことに、この調査では、従業員自身のCEOが激しいレトリックを使用する場合、それらの従業員が非倫理的な決定を下す可能性は低いことがわかりました。

いずれにせよ、研究は暴力的な修辞が倫理的意思決定に影響を与えるという明確な証拠を示しています。

Wood、BYUの同僚であるJosh Gublerと共著者のNathan Kalmoeは、269人の参加者を対象に2つの実験を行いました。最初の実験では、彼らは被験者の半分にCEOからのこの動機付けのメッセージを示しました。

「この目的のために、私は市場シェアを拡大​​するために、競争に対する戦争を宣言しています。すべての顧客のために戦い、この戦いに勝つために必要なことは何でもしてほしい。あなたがこの大義のために戦うよう動機を与えるために、私はトップ10の販売員とゲスト、ハワイへの全額の有給休暇に報酬を与えます。」

被験者の残りの半分は同じメッセージを受け取りましたが、「戦争」、「戦い」、および「戦闘」という言葉が、それぞれ「全力」、「競争」、および「競争」に置き換えられました。

次に、研究者は対象者が非倫理的な行動をとる可能性を評価しました。この場合は、コンテストの製品に対して偽の否定的なレビューを投稿します。

彼らは、暴力的なレトリックの出所がライバルのCEOである場合、従業員が競争についての偽の否定的なレビューや評価を投稿する可能性が大幅に高いことを発見しました。

「当惑させるのは、人々がこれらの状況で非倫理的であるとは思わないことです」とウッドは言った。

「彼らは自分が悪いと思っていないので、「いい人、今はもっと良くなる必要がある、悪いことはしない」と言うだけではいけません。」

研究の第2部では、研究者は、参加者が上司から電子メールを受信した後、販売額を押し上げるために、参加者が内部販売ポリシー（600未満のクレジットスコアを持つ人々に販売しない）を曲げるかどうかをテストしました。

再び、被験者の半数が暴力的なレトリックを含むメッセージを受け取りました。

結果は、リーダーシップによる暴力的なレトリックの使用が従業員の倫理的意思決定に影響を与えたことを再度示しました。

「暴力や暴力的なメディアが攻撃的な行動に及ぼす影響については、多くの研究が行われてきました」とガブラー氏は語った。

「この研究はそれがさらに進んでいることを示しています。それは、嘘をつき、不正行為をし、道徳的ルールを曲げるというあなたの意欲に影響を与えます。 CEOには深刻な影響があります。」

ウッド氏はさらに、「私たちの環境は、私たちの選択に、私たちが認識するよりもはるかに微妙なレベルで影響を与えています。」

ソース：ブリガムヤング大学