Fitbitを終了した後の感情的な影響

研究者は、個人の追跡ツール（毎日の歩数を綿密にカウントし、実行をマッピングし、購入ごとに説明するテクノロジー）がユーザーの生活に好転または好転しないことを学んでいます。

多くの人が自己関与が個人の健康を改善し、全体的な医療費を削減するために重要であると信じているので、この発見は重要です。

新しい研究は、人々がアプリの使用をやめた理由、彼らがやめたときの気持ち、そしてアプリをより良く保持するように設計する方法を探っています。

ワシントン大学の研究者は、人々がさまざまな理由で自己追跡を放棄することを発見しました。一部の人にとっては、Fitbit（またはその問題の財務追跡ツール）によって提供された情報は、彼らが望んでいたものではない可能性があり、したがって、彼らは努力を放棄しました。

また、データの収集が面倒な場合や、情報の使い方がわからない場合、または自分の習慣について知って次のステップに進むために必要なことを学ぶだけの場合もあります。

ワシントン大学の人間中心の設計とエンジニアリングの助教授であるショーンマンソンは、次のように述べています。

「彼らは素晴らしく感じ、罪悪感を感じますか、彼らは彼らが必要とするすべてを手に入れたかのように感じますか？」

研究のために、研究者は個人情報学の追跡を放棄した193人を調査しました。調査チームは、多くの人々が自分たちの生活に本当の違いを経験していないことを発見しました。他の感情は、しかし、罪悪感からそれを維持することができないことまで、自己追跡の暴政からの救済にまで及びました。

現在、2016年のユビキタスコンピューティングに関する国際共同会議（UbiComp 2016）で発表される論文では、Fitbitの使用を失った人々をさまざまなデザインアプローチがどのようにサポートできるかを研究者が検討しています。

ワシントン大学の主執筆者であるダニエルエプスタイン氏は、次のように述べています。コンピュータサイエンスおよびエンジニアリングの博士課程。

「誰もが永久に追跡する必要があるとは絶対に考えていませんが、Fitbitを使用してさまざまな経験をした人々をよりよくサポートする設計の機会があるかどうかを見たかったのです。」

調査チームは、Fitbitの使用に失敗した141人を調査しました。彼らは被験者に7つの異なる視覚的表現と以前に収集されたデータのフレーミングの方法を示し、データが新しく興味深い方法で描写された場合に健康になるための追加のサポートと励ましを提供できるかどうかを確認しました。

これらのFitbitユーザーの半数は、Fitbitの失効について罪悪感を感じていると述べ、ほとんどすべての人が活動の追跡に戻りたいと述べています。 21名は、追跡から価値が得られなかった、迷惑である、またはデータを行動の変化に関連付けるのに苦労したと述べました。 5人の参加者は、自分の習慣について十分に学習したと感じ、45人はFitbitを放棄することについての複雑な感情を報告しました。

研究者たちは、失効したユーザーは、個人の追跡履歴に応じて、古いFitbitデータが新しい方法で提示されるのを見たときの反応が異なることを発見しました。

フィットネスレベルを4か月未満追跡した参加者は、アクティブな曜日または時間帯を示す視覚化を好む一方で、より長い実績を持つ参加者は、活動記録の長さを強調する視覚化を好んでいました。

ほとんどの人は、「30％の人があなたよりも多く歩いた」などの否定的に組み立てられたものよりも、「70％以上の人が歩いた」など、他の人よりも見た目が良い社会的比較を好みました。比較は同じ情報を表しています。

チームはまた、Fitbitの使用をやめることに罪悪感を感じた人は、追跡に戻るという推奨を非常に受け入れやすく、一方、自己追跡から求めていたものが得られたと感じた人は、同じ提案が判断に役立ち、役に立たないと感じたことがわかりました。

研究者たちは、この回答は、万能型の設計アプローチではさまざまなタイプのユーザーをサポートする機会を逃していることを示しています。

「現在、自己追跡アプリは誰もが永遠に追跡することを前提としている傾向があり、それは明らかにそうではありません」とワシントン大学のコンピュータサイエンスとエンジニアリングの准教授であるJames Fogartyは述べています。

「あきらめたときに安心する人もいることを考えると、完了後にデータからより良い価値を引き出すためのより良い方法があるかもしれません。または、1週間のチェックインまたは定期的な調整のためにアプリに再接続します。彼らが残りの生涯にわたって毎日これを行うとは限りません。」

出典：ワシントン大学