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贈り物の贈り物の背後にある科学

贈り物を与えるには科学があります。新しい研究では、重要なアイテムではなく経験を与えることが関係を強化できることが示唆されています。

トロント大学スカボロー校の経営学部とロットマン経営大学院の助教授であるシンディチャンによる新しい研究は、体験的な贈り物が受取人の観点から関係を改善するのにより効果的であることを発見しました。

「体験的な贈り物がより社会的に関連している理由は、それらがより感情的に喚起する傾向があるからです」とチャンは言いました。「体験ギフトは、サファリアドベンチャーへの恐怖と畏怖、ロックコンサートの興奮、スパの静けさなど、贈り物がそれを消費するときに強い感情的な反応を引き出し、物質的な所有物よりも非常に感情的です。」

この研究は、カリフォルニア大学ロサンゼルスアンダーソンマネジメントスクールの准教授、Cassie Mogilnerと共同執筆したもので、4つの異なる研究にわたって贈与者と受給者の関係がどのように影響を受けたかを調べています。

過去の研究は主に、受取人が特定の贈り物をどのくらい楽しんでいるかに焦点を当てていましたが、新しい研究は贈り物の「社会的影響」、または関係の構築における贈り物の効果を調査したと研究者は説明しました。

「多くの場合、焦点は贈り物を与えるという基本的な目的に焦点を合わせるのではなく、誰かが贈り物を好むかどうかにのみあり、それは贈与者と受給者の間の関係を育むことです」とチャンは言いました。

彼女は、典型的な世帯が年間収入の約2パーセントを贈り物の購入に費やしているため、贈り物を与えることの「有効性」を探求することが重要であると述べています。贈り物は関係を育む重要な機会でもあると彼女は付け加えた。

それでも、新しい調査によると、回答者の78％が最近ではなく、贈り物を購入したと回答しています。

物質的な贈り物を検討している人たちは、それが提供する経験を強調することもできる、とチャンは言った。一緒に楽しんだコンサートを思い出させる音楽のCDを友人に与えると、コンサート自体の体験と同じ効果を模倣できます。

研究の1つで、Chanは感情的に刺激的な贈り物も関係を強化できることを発見しました。今日の冗談、額入りの写真、愛情のあるメッセージが刻まれたジュエリーなどの感情的な素材の贈り物は、その点で非常に効果的な贈り物になる可能性があります。

では、ホリデーシーズンの前に、彼女はギフトバイヤーにどのようなアドバイスをしますか？

「誰かの好きな趣味や彼らがいつもやりたかった新しい何かを考えてください」と彼女は言った。「マーケティング担当者は、特定の日または時間までにギフトを使用することに縛られる必要がないように、受信者がそれらを簡単に消費できるように体験ギフトをパッケージ化する必要もあります。」

研究は、より多くの物質的な所有物ではなく、経験のために裁量的支出を使用することを示唆するより広範な研究体系に適合します。 Chanは、例として、人々がディナーを購入したり、スキューバレッスンをしたり、航空券を購入したりできる新婚旅行のレジストリを指しています。

「人々はしばしば誰かに何を与えるかを選択するという挑戦に苦労しています」と彼女は言った。「あなたが彼らにあなたに親しみを与えるような何かを彼らに与えたいなら、経験を与えてください。」

この研究は 消費者調査のジャーナル。