職場での失礼は伝染する可能性があります

新しい調査によると、職場での無礼さにさらされることは、従業員にとって大きな不満です。

スウェーデンのルンド大学で3人の心理学者が実施した調査でも、無作法な行動が行われなければ無礼が広がることがわかりました。

研究者によると、この文脈での無礼は、禁止されていることについてレーダーの下に置かれ、相互尊重の基準に何らかの形で違反する何かを指します。情報や協力から誰かを除外したり、誰かを共同のイベントに招待することを「忘れたり」するなど、ささいな行動を指します。

また、他人の仕事を信用したり、噂を広めたり、悪意のあるメールを送信したり、部下を称えたりしないことも意味します。

「それは法律でカバーされていない行動に関するものですが、かなりの結果をもたらし、続行が許可された場合、いじめに発展する可能性があります」 。

職場でのいじめはよく文書化されている現象ですが、いじめに変わる危険性がある無礼はそうではないと、彼女は指摘しました。

この研究では、研究者たちは職場の社会情勢について約6,000人を調査しました。約75％が、過去1年間に少なくとも1〜2回の無礼を経験したと報告しています。

「私たちの研究からの重要な発見は、職場で無作法に振る舞う人々はより強力な社会的サポートを経験しているため、マネージャーや同僚からの彼らの行動に対する否定的な反応を恐れないだろうということです。心理学の教授であるマーティン・バックストロム。

研究は、失礼な行動の最も一般的な原因が同僚の行動を模倣していることを発見しました。

研究者らによると、これは無礼が悪循環になり、職場全体にかなりの影響を与えるリスクがあることを意味します。

以前の調査で発見された結果には、精神疾患、仕事の満足度の低下、効率の悪い仕事や他の場所で仕事を探すスタッフのメンバー、忠誠心の低下、および対立の増加が含まれます。

Torkelson氏によると、職場での無礼を減らすための1つの解決策は、従業員とマネージャー向けのトレーニングです。

「人々が無礼の実際の結果に気づくとき、それはしばしば目を開かせる」と彼女は言った。 「そしてもちろん、ほとんどの人は職場の悪化に関与したくありません。」

出典：ルンド大学
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