良い従業員は他人にハロー効果を及ぼすことがある

斬新な研究活動では、NBAプレーヤーのエクスペリエンスを使用して、優れた従業員がスタープロデューサーである必要はないという事例を構築しています。

ジョージア大学のテリーカレッジオブビジネスの調査員は、裁判所にいるときにチームメイトのアウトプットを改善したことで有名な元NBA MVPであるスティーブナッシュと同様に、一部の従業員の行動が仲間のパフォーマンスを改善することを発見しました。

その効果は経済学者が波及効果と呼んでいるものであり、彼らは至る所に存在しています。喫煙するかどうか、食べる量、大学に通うかどうかに関する個人の決定は、すべて同僚の選択に影響されます。

同様に、職場の生産性が従業員から別の従業員に波及する可能性があると、この研究の共著者である経済学助教授のジョシュア・キンスラー博士は述べています。

「職場や教室で生産性の波及効果を研究する場合、典型的なアプローチは、自分自身が最も生産的である個人が、他の人を最​​も生産的にする人物でもあると想定することです。私たちはこの関係を断ち切ることに興味がありました」と彼は言った。

「プレーヤーは通常、チームメイトやチームのパフォーマンスに影響を与える可能性のある複数の属性を持っているため、NBAはこの質問をするのに適したコンテキストを提供します。たとえば、優れたシューティングゲームは得点によってチームの成功を後押ししますが、優れた合格者は他のプレイヤーの成功を促進することでチームの成功を向上させます。」

素晴らしいスピルオーバープレーヤーの例として、キンスラーはダラスマーベリックスポイントガードのデロンウィリアムズを指しています。著者らは、2006年から2010年の間にNBAでプレーしたウィリアムズのような656人のプレーヤーのデータを調査しました。

「2010年、ウィリアムズがコートにいたとき、彼のチームメイトの1人が得点する可能性は、彼がプレーしていないときと比較して大幅に増加しました」とキンスラーは語った。

「さらに、波及効果を考慮に入れることで、プレイヤーのランク付け方法を大幅に変更できます。特に、Carmelo AnthonyやKobe Bryantのようなプレーヤーは、チームメイトの残りの得点に負の影響を与えるモデルで格下げされます。彼ら自身の攻撃力は、彼らの大量射撃がチームの成功に与えるマイナスの影響を上回るには十分ではありません。」

しかし、キンスラーの作品の要旨は、労働経済学ジャーナル、このアイデアをバスケットボールコートからオフィスに転送できるかどうかです。つまり、一部の従業員は同僚をより良くすることができますか？キンスラーはそう言う。

「財務顧問を例にとろう。この業界の報酬は、他のファイナンシャルアドバイザーにとってどれほど役立つかではなく、クライアントに基づく傾向があります。これはおそらく、他のアドバイザーがアドバイザーのクライアント数とアドバイザーが提供するアドバイスの質の両方にどのように影響するかを測定するのが困難なためです」と彼は言った。

「しかし、クライアントと投資収益に関するデータ、およびチームの構成の変化により、これらの種類の相互作用の価値を測定することが可能になるでしょう。」

NBAでは、肯定的な波及効果を生み出すプレイヤーは、チームの成功への影響に関して過小評価されています。企業の分野でも同様のパターンが存在する可能性があります。

労働者は伝統的に、組織に与える全体的な影響ではなく、会社にもたらす限界利益に応じて報酬を受けていました。それはキンスラーが変えることができると考えているものです。

「公式または非公式の労働者ネットワークに関する情報、ならびに個人およびチームのアウトプットは、波及の激しい従業員を特定するために重要です」と彼は言った。

「これはコストがかかる可能性がありますが、明確な利点があります。チームの構築、採用と保持の決定は、会社の労働力の構成によって影響を受ける可能性があり、このようなタイプの労働者は会社に大きな価値をもたらします。」

出典：ジョージア大学