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直感的な決定は問題ありません–専門家向け

意思決定プロセスは、多くの場合、時間をかけて客観的な情報を確認するか、自分の直感を信頼して自分の気持ちで進むかの間の選択です。

ライス大学、ジョージメイソン大学、ボストンカレッジの研究者による新しい研究は、あなたは自分の直感を信頼すべきであると示唆していますが、それはあなたが専門家である場合に限られます。

研究の主執筆者であるライスのエリックデーン博士は、次のように述べています。

ただし、アドバイスには注意が必要です。「あなたが専門家であっても、直感的な意思決定は他のタイプのタスクよりもあるタイプのタスクに適しています。数学の問題のように、所定の手順で解決できるタスクは、構造化されていないタスクほど直感的な意思決定に役立たないため、特定の戦略的または人的資源管理の問題が含まれる場合があります。

「直感の概念については多くの調査が行われていますが、「自分の直感」を信頼するのが最善であるか、意思決定に時間をかけることが最善であるかを直接比較する調査は比較的少ないです」とデーンは述べました。

したがって、研究者は、分析的意思決定と比較して直感的な意思決定が効果的である状況を調査するタスクを引き受けました。

調査員は2つの調査を実施しました。1つは参加者がバスケットボールのショットの難易度を評価し、もう1つは参加者がデザイナーのハンドバッグが本物か偽物かを判断しました。

最初の調査では、184人の大学生（男性79人、女性105人）が2回の大学バスケットボールゲーム中に撮影したバスケットボールショットの13ビデオクリップを視聴し、各ショットの10秒後に難易度を1から10のスケールで評価しました。

事前に、研究者たちは大成功を収めたNCAAディビジョンIカレッジバスケットボールプログラムで男性のバスケットボールコーチングスタッフ（ヘッドコーチ1名とアシスタントコーチ3名）と協力して、ショットの難しさを推定していました。

参加者は、「直感的な」グループ、つまり第一印象に完全に基づいて決定を下したグループ、または「分析的な」グループに割り当てられました。

分析グループは演習の2分前に与えられ、バスケットボールショットの難易度を決定する要因のリストを作成しました。たとえば、シューティングゲームの近くにいるディフェンダーの数、シューティングゲームが静止しているか動いているか、ポイントのポイント値などです。ショット。彼らはこれらの要因に基づいて決定を下すように言われました。

研究者は、参加者の専門知識を、彼らがスポーツをした程度を判断するアンケートを通じて測定しました。

成功したバスケットボールのコーチと同じ方法でショットを判断する必要があるタスクを考えると、研究者たちは、単にたくさんのバスケットボールを観戦した人と実際にスポーツをした経験のある人とを区別する方法を求めていました。

研究者たちは、高校生の少なくとも3年間、競争力のあるバスケットボールをすることは、参加者を「専門家」として分類したと判断しました。残りは専門知識の低いものとして分類されました。

研究では、専門知識の高い人ほど直感がより効果的であることがわかりました。直感的なグループでは、高校で3年間競争力のあるバスケットボールをプレーした人が、このタスクの成績が良かった。対照的に、専門知識の高い人と低い人の間で分析グループに有意差はありませんでした。

2番目の研究では、研究者は別の専門分野であるデザイナーハンドバッグに目を向けました。彼らは、239人の大学生（男性120人、女性119人）を採用して、デザイナーハンドバッグが本物か偽物かを判断しました。

参加者は、触れずに、10のデザイナーハンドバッグを見て意思決定を行いました。これには、2つの正規のハンドバッグと3つの偽のコーチハンドバッグ、3つの正規のハンドバッグと2つの偽造ルイヴィトンハンドバッグが含まれます。すべてのハンドバッグは、新品または非常に軽く使用されていました。

参加者は再び直感的なグループと分析グループに分けられ、ハンドバッグが本物か偽物かを判断するように指示されました。直感グループは各ハンドバッグを表示するために5秒間与えられ、彼らの決定は完全に第一印象に基づくように言われました。

分析グループは、第一印象や直感を無視し、慎重な分析に基づいて決定するように指示されました。

タスクの前に、分析グループの参加者に2分間与えられ、特定のハンドバッグが本物か偽物かを判断するために探す機能（素材、ステッチ、色など）をリストアップしました。このグループには、バッグごとに決定するために30秒の時間が与えられました。

研究者は、各参加者が所有するCoachとLouis Vuittonのハンドバッグの総数に基づいて参加者の専門知識を評価し、3つ以上所有することでこの調査の専門家になったと判断しました。

繰り返しますが、研究者たちは、直感が高い専門知識を持つ人々にとってより効果的であることを発見しました。直感的な状態では、専門知識の高い参加者がより高い作業パフォーマンスを示しました。分析条件では、専門知識の高い人は専門知識の低い人よりも優れたパフォーマンスを発揮しませんでした。

どちらの研究でも、タスクドメイン内で専門知識を持っている参加者は、平均して分析と同じくらい直感的に実行しました。さらに、専門家は、直感的に意思決定を行う際に初心者を大幅に上回りましたが、分析的に意思決定を行う場合にはそうではありませんでした。