テキストメッセージは誠実さを後押しするようです

「私たちの調査の予備結果は、人々が音声インタビューよりもテキストメッセージを介して機密情報を開示する可能性が高いことを示唆しています」と認識心理学者であり、大学の調査方法論のプログラムのディレクターであるフレッドコンラッド博士は述べました。ミシガン州社会研究所（ISR）。

「テキストメッセージは、他の人があなたの電話やクラウドで見る可能性のある質問と回答の永続的で視覚的な記録を作成するため、機密情報が開示される可能性が低くなると多くの人が考えていたため、これは一種の驚くべきことです。」

研究者はまた、テキストメッセージを送信するとき、人々が「満足」に従事する可能性が低いことを発見しました—アンケートの業界用語は、数値応答で10の倍数に丸めるなど、十分で簡単な答えを与える一般的な慣行を指します。研究者が示唆したように、人々がより正確な答えを出す理由の1つは、通話中に感じる時間的なプレッシャーがないことです。「その結果、回答者はより正確な回答にたどりつくまでに時間がかかる可能性があります」と彼は言った。

調査のために、研究者はCraigslist、Google広告、およびAmazonのMechanical Turkから約600人のiPhoneユーザーを募集し、調査に参加するためのiTunes Storeインセンティブを提供しました。彼らの目標は、同じ質問に対する回答が、テキストと音声のどちらで質問されたか、人間とコンピュータのどちらで質問されたか、環境（他の人の存在を含む）かどうかなど、いくつかの変数によって異なるかどうかを確認することでしたマルチタスクの可能性が答えに影響を与えました。

回答者がスピーチよりもテキストを介してより正直に答えた質問の中で：一般的な1週間に、どのくらいの頻度で運動しますか？過去30日間に、同じ日に5回以上飲み物を飲みましたか。

テキストでより正確に回答され、丸められた数値の応答が少ない質問は次のとおりです。先月、どのメディアで何本の映画を見ましたか？現在、iPhoneには何曲ありますか？

研究者はまた、忙しい、気を散らす環境にいるときでさえ、人々はテキストメッセージを介して思慮深く正直な応答を提供する可能性が高いことを発見しました。

「これは、人々が音声でインタビューされているときよりもテキストで質問に答えているとき、たとえば買い物やウォーキングなど、マルチタスクを行う可能性が高いにもかかわらずです」とコンラッドは言いました。

出典：ミシガン大学