Seeha Underbelly of Rehab Centers ’Online Marketing
2013年10月2日に届いたメールは、再び好奇心を刺激しました。 「ポルノ中毒」コミュニティについての自作のインフォグラフィックをオンラインで宣伝していました。 「Project Know」というウェブサイトからのものです。
面白いですね。
このメールは、リハビリと依存症治療センターのオンラインマーケティングの実践についての怪しげな問題に対する私の2番目の調査を開始しました。テレビで少なくとも1つの広告を見たことがあるので、あなたはそれらを知っています。
ほとんどの人にとって、中毒からの回復は困難で試行錯誤のプロセスであり、成功と同じくらい失敗によって特徴付けられます。科学的証拠の欠如は別にして、居住治療センター（依存症回復センターまたはリハビリセンターとも呼ばれます）は、通常、自宅から最大30日間、依存症から解毒するための安全で支援的な治療環境を提供すると主張しています。
これは非常に有利なビジネスであるため、競争力も非常に高いです。依存症治療センターは新しい顧客を積極的に求めています。テレビ広告は彼らの強引なマーケティング活動の1つの明白な形ですが、オンラインのいくつかの治療センターの活動と比較すると見劣りします。
3か月間の調査の結果、独立しているように見える複数のWebサイトの作成に匿名性を利用している企業を見つけました。少なくとも一部は自社の治療サービスへのトラフィックを促進するために、明らかに非営利組織を設立するまでに至っています。
Project KnowはRecoveryブランドによって運営されています
「ProjectKnow.comは1998年から運営されており、消費者依存症治療情報プロバイダーであるRecovery Brandsが所有しています。実際の研究面に対するあなたの懸念を理解し、尊重します。」
サイト自体のどこにも「リカバリブランド」という言葉が見当たらないため、サムは少なくとも今日ドメインを所有している人について近づいていました。実際、ウェブサイトには「会社概要」ページさえありません。
ドメインは実際に1998年以来登録されていますが、archive.orgにすばやくアクセスすると、このプロジェクトの真の歴史がわかります。 1998年、全米青少年薬物対策メディアキャンペーンのマーケティング資料をホストする政府主催のWebサイトとして開始されました。このウェブサイトに対する政府の資金は2002年に枯渇したため、翌年、ウェブサイトはドメイン不法占拠者によって買収されました。 2006年、このドメインはSEOマーケティング会社によって買収されました。SEOマーケティング会社は、有料の依存症治療センターをサイトに宣伝することを望んでいたようです。
かつて政府の麻薬撲滅キャンペーンの情報源だった長い間死んだウェブサイトに広告を掲載したいのはなぜですか。多くの人々がまだその政府のウェブサイトにリンクしていて、それが去った後に彼らのリンクを更新しなかったからです。したがって、ウェブサイトはこれらのリンクからトラフィックとグーグルのランキングを享受し続けました。
Recovery Brandsは、60万ドルのシード資金調達ラウンドを完了した2012年の初めにドメインを取得しました。また、他の多くのブランド化されていないサイトの中でも、rehabs.comとrecovery.comを所有および運営しています。
少なくともリカバリブランドは、客観的な第三者を装った依存症治療センターではありません。これらは単に紹介サービスであり、依存症のある消費者を治療センターに接続するという単純なビジネスモデルがあります。ウェブサイトに表示されるフリーダイヤル番号は、多くの場合、地理的な場所と治療ニーズに合わせて調整されています。
「サイトのセクションによっては、電話番号が異なる場合があります」と、Recovery BrandsのCEOであるJeff Smithは、2013年10月に行ったインタビューでこう語っています。治療の種類によって異なります[人が探している]。」
偽のウェブサイトをアートの形にする
しかし、リカバリブランドは、サウスフロリダにあるParadise Recovery Center1も運営していると思われるSolutions Recovery CenterのCEOでありオーナーであるDan Callahanにキャンドルを捧げることはできません。飲酒と武装強盗の間に挟まれたカラハンの初期の成人生活は、間違った方向に向かいました。しかし、彼がSAMHSAのために書いた物語の中でここで語っているとき、彼は人生を振り返り、フォーダム大学で修士号を取得し、ヒューマンサービスの分野に入りました。 （キャラハンは、行動的EHRであるZenCharts.comの共同創設者でもあります。「パラダイスリカバリーセンター」は2017年に閉鎖されたようです。）
2012年8月以来、彼はソリューションを率いています。リハビリセンターは、カラハン独自のユニークな工夫を凝らした、常習中毒回復サービスの通常のメニューを提供する、ありふれたプログラムのようです。依存症リハビリ業界のコースと同様に、Solutions Recovery Centerはその名前を変更しました。現在は、Callahanによって2018年に作成されたAddiction Solutions of South Florida LLCとして知られています。現在（2019年2月現在）のWebサイトは、この贅沢な主張を裏付ける証拠がまったくない「フロリダ州の第1アルコールリハビリセンター」であるという疑わしい主張をしています。
しかし、地表を少し掘り下げた後、キャラハンとその息子のショーンキャラハン（そう、私が1年ほど前に書いた同じショーンキャラハン）は、サウスフロリダの回復をサポートする一見独立したウェブサイトと企業の複雑なウェブの背後にいるようです。企業。
皮肉なことに、私のカラハンへの関心は、「ジェフリー・レド、アウトリーチディレクター」からこの1年間に受け取った大量のメールに皮肉なものでした。最新のものには、「Healthcare.govへの言及に感謝」という件名がありました。
「私は中毒についていくつかの調査をしていて、あなたがhttp://blogs.psychcentral.com/bipolar-life/2013/07/healthcare-reform-part-2/でHealthCare.govについて言及していることに気づきました。 。それらは明らかに、現在のイベントのために人々が訪れるための最も重要なサイトの1つです。
薬物乱用、およびこれらの規制に関連するメンタルヘルスの分野で起こっている大きな変化に言及することも重要かもしれません。 QuitAlcohol.comで記事を作成するのを手伝いました。http：//www.quitalcohol.com/health-insurance-and-addiction.html”
QuitAlcohol.com（Archive.orgリンク）にアクセスすると、すぐにいくつかの赤い警告フラグが立てられました。ダンキャラハンまたは息子のショーンキャラハンが舞台裏で運営または所有していると思われる12近くのウェブサイトの1つであることに気づくのはそれほど前のことではありませんでした。これらには以下が含まれます：
- Drugless.org
- Quitalcohol.com
- Withdrawal.org
- Treatmentpartnership.org
- Rehab-programs.org
- Bestdrugrehabs.com
- Samhsa.net
- Paradiserehab.com
- Addictionlibrary.org
これらのWebサイトはどれも、Solutions Recovery Centerとの提携を直接記載していません。しかし、所有権を隠そうとする試み（ドメインプライバシープロキシサービスの使用、さまざまなサーバーでのWebホスティングアカウントの作成などにより、1人の所有者に簡単にたどることができない）にもかかわらず、明確な兆候が明らかになり始めています。
1.会社情報ページは存在しないか、存在しますが架空の情報が入力されています。
2.ウェブサイトは、独自のプライバシーポリシーを共有しています。
人々がボイラープレートのプライバシーポリシーをコピーアンドペーストするのを見るのはいつも楽しいことです。目立たせるために独自の独自の工夫を加えるだけです。
これらのプライバシーポリシーは、多くの場合、まったく同じビジネスアドレスを共有します— 16145 State Road 7、Unit B、Delray Beach、FL33446。これは、ダンの息子Sean CallahanとSeanの友人Richardが率いる会社「Website Consultants」のアドレスです。 「リック」）グレイザー。
3.非営利団体には、会社概要ページが偽造されており、治療センターとの提携については言及されていません。
USAアディクショントリートメントパートナーシップはフロリダに設立された非営利会社です。その定款には、ダンキャラハンが大統領、ショーンキャラハンが副社長、リチャードグレイザーが会計担当者として示されています。ただし、Treatmentparternship.orgの[About Us]ページでそれらについての言及はありません。
これらのドメインの他のAbout Usページと同様に、ストックフォトのヘッドショットを使用する3人の架空のスタッフが表示されます。その電話番号は、ソリューションのアドミッションディレクターである「Ira」に鳴ります。
4.どのウェブサイトを利用していても、Ira Foxがお手伝いします。
多くのWebサイトには、別のフリーダイヤルの電話番号が表示されますが、それらはすべて同じ人に鳴ります。さまざまな日にさまざまな番号のいずれかに電話をかけたところ、「Ira Fox、Solutions Recovery Center」または「今日は素晴らしい日です。これはIraです。私はいくつあなたを助けますか？」または彼のボイスメールに。 （唯一の例外はwithdrawal.orgで、SAMHSAの電話番号が表示されていますが、この政府機関との関係はまったくありません。2）
5.多くのウェブサイトのGoogle Analyticsコードは、同じ親アカウントに追跡します。
* * *
ダンキャラハンは当初、この作品についてインタビューを受けることに同意しましたが、その後、家族の優先事項を挙げて最後に辞任しました。面接のスケジュールを変更するように勧められたとき、彼は断りました。
* * *中毒からの回復は、ほとんどの人にとって、 検討する 治療を引き受けます。インターネットは豊富な情報を提供し、依存症などのメンタルヘルスの懸念についての知識を深め、情報に基づいた意思決定を支援します。
しかし、そのようなプロセスは、これらのようなマーケティング活動によって破壊される可能性があります。あなたが中毒の専門家または専門家である場合、知識をホストし、経験を共有するために約12の異なるWebサイトを作成する正当な理由はほとんどありません。これらのサイトが独立しているふりをする理由はさらに少ないです。私の意見では、1つの復旧センターが他のすべてのセンターよりも優れていると消費者をだまそうとする努力以外に、明らかにそうです。
私はこれらの2つのインスタンスを特定しましたが、私の意見では、偽のオンラインマーケティング行動ですが、引用していない（まだ）似ていないことを行っている企業はさらに多くあります。この業界がオンラインマーケティングの慣行を片付けない場合は、将来的にこの性質の調査記事をもっと見る準備をしてください。
住宅中毒治療センターは、治療専門家の間で星座よりも評判が悪い場合があります。いくつかのセンターのオンラインマーケティングの取り組みで見たことを考えると、消費者は懐疑的である十分な理由があります。
ZenChartsに対するKipu訴訟
Kipuは、クラウドベースのサーバーに接続されたWebベースのインターフェイスを使用して、Kipu EMRと呼ばれる依存症および行動医療業界向けのEHRソフトウェアを作成する会社です。 2012年9月にソフトウェアを発売しました。
2015年に発売されたZenChartsは、KeanuとDan Callahanのウェブ開発会社がKipu EMRと競合するために開発しました。フロリダの企業記録検索によると、ZenCharts LLCはフロリダで2015年にキースフーリハンによって設立されました。2017年に有罪とされ、連邦刑務所で2千3百万ドルの二沿岸ボイラー室で9年3か月の刑を宣告された同じキースフーリハン投資詐欺スキーム。
2017年に起こされた訴訟は、ZenChartsがKipuのコア機能と特徴をコピーしたと主張し、フーリハンが不正に得られた詐欺の利益でベンチャーに資金を提供したと主張しています。訴訟は、ショーンとダン・キャラハンが関与した複数の事業について非常に目を見張るものがあります。
脚注：
- 奇妙なことに、フロリダディビジョンコーポレーションに登録されているアクティブな「パラダイスリカバリーセンター」は（架空の名前としても）存在しません。しかし、ウェブサイトは、ダンキャラハンの紛れもないユニークな物語を参照しています。「パラダイスリカバリーセンターは、周りの生活。現在、地味な25年以上の彼は、息子にドメインが登録されている間に、希望のメッセージをすべての人に広めています。以前のバージョンのソリューションのWebサイトに基づくと、Paradise Recovery Centerはソリューションの機能の1つにすぎないようです。 [↩]
- Withdrawal.orgは、プライバシーポリシーにSAMHSAアドレスを掲載することさえ行っており、公式の連邦政府機関との提携を示唆しています。ただし、ドメインの登録と所有は、ウェブサイトコンサルタントを経営するRichard GlaserとSean Callahanが担当しています。 [↩]
- 彼らはこのリストを毎月更新し、記事のランキングとタイトルをわずかに変更しているようです。しかし、毎月、Solutions and Paradiseは上位3つのスポットのうち2つを占めます。私の以前の調査の焦点であるビーチウェイセラピーセンターも常にリストに含まれています。 [↩]
この記事は、2014年4月28日にここに最初に公開された元のバージョンから更新されました。
