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パーソナルスペースの心理学：シートリクライニング

過去数週間にわたって、リクライニングシートをめぐる議論が原因で、航空便が迂回されるという報告がますます増えています。リクライニングシートは明らかに問題ではありません。過去50年間、ほとんどの航空会社の座席で利用可能でした。

問題は、航空会社がポケットからの利益のすべてのドルを無駄にしようとするので、多くの人が座席間のスペースを減らして、個人のスペースをほんの1〜2年前よりも1インチ小さくすることを決定したことです。目の前にいる人が座席をリクライニングしようとしているのは、責任があるわけではありません。チケットを購入するために選択した航空会社が原因です。

しかし、これらすべては本当に個人的な空間を巡る戦いです。そして、この戦いほど感情的に関わる戦いはありません。

個人の空間とは、あなたの周りの物理的な空間であり、それが侵害されたときの快適さ、不安感、安全性にどの程度影響を与えます。米国では、会話をしているとき、私たちと他の人との間に約2〜4フィートの距離を保ちます。 2フィートより近いものは、その状況に応じて、不安を引き起こしたり、親密になったりします。

航空会社は、各フライトにできるだけ多くの人々（および付随する荷物と米国の郵便のような雑貨）を詰め込むことで利益を上げています。 10年前、彼らは自分の席の74％を埋めることに非常に満足しており、そうすることできちんとした利益を上げました。

今年、航空会社はフライトのキャパシティの84％を期待しています。つまり、顧客にとってはより多くの利益とより少ないスペースを意味します。同時に、ユナイテッド、デルタ、アメリカン、サウスウエストなどの多くの航空会社は、各列の座席間のスペースを減らし、乗客の快適さを低下させています。

そして最も重要なことは、私たちの個人的な空間への侵害です。

航空会社がこれらの決定を特に考慮したとは思いません。特に、個人用スペースの心理学と、顧客の機内スペースをさらに削減することによる意図しない結果については、1代わりに、きしむ唯一の方法を理解しています。彼らの会社からのさらに多くの利益-彼らがすでに私たちに請求する方法を考え出したすべての追加のアドオン料金に加えて-は、顧客をさらに不快にすることです。

私たちは今、これらの種類の決定の結果を見始めています。航空会社の乗客はますます手に負えなくなり、攻撃的で怒り始めています。しかし、快適さと空間の欠如の責任を負う人々、つまり航空会社に対してではありません。代わりに、彼らはお互いに攻撃性を取り除いています。

パーソナルスペースが感情的である理由

人々が肉体的に近づくと、通常、1つの感情が発生します—不安。私たちは不安を感じるようになり、特にそれを起こしやすい人にとっては閉所恐怖症になります。状況が親密さの1つである場合、その不安はすぐに消散し、親密さや性的熱の感情に置き換えられます。

しかし、その状況が見知らぬ人で占められている状況である場合、その不安は私たちの基本的な戦闘または飛行応答にそのルーツがあります。なぜこの人は私たちにそんなに近づいているのですか？彼らは戦いを求めていますか？もしそうなら、私の体はそれを準備し、この知覚された糸に反応して戦うか、逃げる必要があります。2この人間のストレスに対する古代の心理的反応は、戦闘または飛行反応と呼ばれます。

飛行機の中で、私たちは特に脆弱で無力だと感じています。目的地まで飛行機を速く動かすことはできません。利用できる座席の種類はほとんどありません（コーチ、ビジネス、ファーストクラスを問わず、より広い座席を選択できる経済的な柔軟性がない限り）。

私たちの飛行中に私たちを取り巻く人々の種類についての選択肢はさらに少なくなります。彼らは親切で思いやりがありますか？それとも、飛行中に座席の後ろを蹴る子供で、飛行中に基本的な子育てからチェックアウトしたように見える親がいるのでしょうか？それとも、フライトの10秒後、完全にリクライニングして自分の席を膝にぶつけるような人でしょうか。

これらの変数はすべて制御できません。そして、そのコントロールの喪失は私たちに打撃を与えます—いくつかは他のものよりも困難です。私たちはこの選択の欠如に憤慨し、多くの自由を（一時的に）制限しました。

ミックスに追加する最後の1つがあります。多くの人の旅行は、感情的にも肉体的にも疲れています。多くの航空会社はさまざまな大気質を備えており、この閉鎖された空間を病気と闘っている何人かの人々と共有します。さらに、早朝または深夜のフライト、長いセキュリティライン、および一般的な飛行のストレスに加えて、人々が旅行するときに一般的に最高の状態になっていないことを理解し始めることができます。

閉じ込められた窮屈なスペースで、私たちの生来の戦闘または飛行応答を長期間制御し、多くのことを制御不能にします。そして、この個人的なスペースのための戦いが今どのように形になっているのかを理解し始めることができますあなたの座席をリクライニングする謙虚な能力の。

お手伝いできること

リクライニングシートがすぐになくなることはほとんどありません。では、私たち全員がこの状況を解決するために何ができるでしょうか？

1.ますます窮屈な地区に不満を抱いていることを航空会社に伝えます。

定期的に利用している航空会社に、顧客の快適さよりも利益を優先している航空会社の気持ちを伝えましょう。私たちはすべての億万長者というわけではなく、その出口列の席を買う余裕がすべてあるわけではありません。彼らが怒り狂った顧客から耳を傾けるほど、たとえあなたのドルで投票する形であっても、彼らはあなたのニーズを最優先することに注意を払い始めるかもしれません。

2.小学校のマナーを思い出しましょう。

少しの配慮と良いマナーは大いに役立ちます。後ろにいる人に、座席をリクライニングしようとしていることを知らせます（これが快適だと感じた場合）。いずれの場合も、ゆっくりとシートをリクライニングし、身体的、医学的に必要な場合（または、ほとんどの人が寝るような特に長いフライトの場合）を除いて、リクライニングを完全に戻さないようにしてください。

何か問題が発生した場合は、すぐに謝罪してください（シートをゆっくりと元に戻すように意図していたときに、シートがすぐに元に戻ります）。お互いに親切であることは、見知らぬ人への私たち自身の親切から始まり、事故が起こることを覚えています。何か悪いことが起こった場合、他の人の意図について常に最悪の事態を想定するとは限らないので役立ちます。

3.リクライニングする必要はありません。

長時間のフライトではない場合は、座席をリクライニングしないことを検討してください。私の列にいる全員が1インチも座席を動かしていない場所でのフライト数はわかりません。それが快適で、自由に選択できる場合は、これは素晴らしいことです。

4.失礼な態度や思いやりを持たないでください。

愛する人との議論に勝つことができない場合、思いやりのない、または失礼な見知らぬ人から何かを「勝つ」ことができる可能性はありますか？可能性はほとんどありません。その代わりに、最終的には状況をエスカレートさせ、全員にさらに不快で不満を感じさせることになります。

発言したら、それを手放します。さらに議論すると、飛行機が方向転換される可能性が高まるだけで、全員の旅行計画が台無しになってしまいます。

リクライニングシートを提供している航空会社のお客様は、お客様のシートをリクライニングすることがあなたの権利です。しかし、それはあなたにそれについてジャークになる権利を与えません。あなたの後ろの人を尊重し（彼らがあなたが非常に気にかけている家族や友人であると仮定して）、それをマインドフルで思慮深い方法で使用する。昨今、航空会社の機内スペースが減り、私たち全員が苦しんでいるので、理想的ではない状況を最大限に活用しましょう。

脚注：

これらの航空会社の顧客が国内線のスペースが多すぎると不平を言うのを聞いたことがないのは正直言って言えるので、おそらく、彼らは「ねえ、彼らは気にしていないので、さらにスペースを取りましょう彼らから！」 [↩]
文化が異なれば、この親密さもさまざまな方法で処理されます。したがって、この記事は主にアメリカ人と西ヨーロッパの人に関係しています。 [↩]
航空会社は、さらに大きな利益を求めて探し求めていた小さな個人用スペースをさらに取り除くことで、傷害を侮辱します。 [↩]