私たちは全員コーチです

10代の娘に部屋の掃除を促すか、友人が次のキャリアアップをするのを手助けするか、同僚に自分の体重を減らすように促すかに関わらず、コーチングは私たちと他の人の両方がより生産的で前向きな生活を送るのに役立ちます。

成果を上げるための3つの主要なコーチング要素には、積極的なリスニング、明確なコミュニケーション、および非批判的な評価が含まれます。

コーチングの帽子をかぶるときは、「話すのを聞くのではなく聞くのを聞いている」ことを確認してください。つまり、意見を求めずに、相手の発言を聞く時間をとります。どんなに善意があったとしても、その人が何らかの治療を施す前に、その人が特定の方法で行動する理由を明らかにする時間があるまで待つのが最善です。

また、邪魔されることのないプライベートな場所での会議は、たとえ娘のクレアに部屋の掃除を促すシナリオと同じくらいカジュアルな場合でも、このプロセスに役立ちます。たとえば、クレアは最近の分裂について落ち込んでいるので、いつもよりもっと厄介になるかもしれません。彼女の弟が会話に侵入した場合、彼女はあなたに心を開く可能性が低いかもしれません。そのため、職場でも自宅でも、他の人が聞こえない静かな場所で会話をし、十分な時間をかけて話し合うようにしてください。

誰かが個人的な問題や仕事に関連する問題を克服できるようにしたい場合は、懸念を明確かつ断定的に述べながら、できる限り前向きな態度を保つことにより、コミュニケーションを開いたままにしておくと役立ちます。

あなたが心配するかもしれない特定の理由を説明することは良いスタートです。たとえば、「最近あなたが時間どおりに仕事をすることが難しいのはなぜだと思いますか？」自由回答形式の質問を使用すると、実際に起こっていることをより現実的に把握するのに役立ちます。これにより、両端での理解が深まり、うまくいけば前向きな解決策も得られます。

必要に応じて、その人の行動が他人に与える影響を共有することもできます。たとえば、自分の行動が他の人にどのように影響しているかを理解していれば、慢性的に遅れている同僚が時間どおりに仕事に取り掛かることができます。おそらく、彼の遅刻は、オフィスの士気の全体的な低下、あるいは彼に対する敵意のほのめかしさえも引き起こしているのかもしれません！

彼の行動が他の人にどのように悪影響を与えるかを共有した後、今度は他の人の反応に積極的に耳を傾けるときです。標準的な言い訳や謝罪すら聞こえるかもしれませんが、実際の仕事は彼の言ったことを認め、彼に影響を与えている可能性のある他のすべての対立を掘り起こしています。多くの場合、問題は、人々が十分に訓練されていない、仕事を適切に行う時間がない、または圧倒され、過小評価されていると発生します。

コーチしている人が課題を共有したら、解決策について話し合う番です。特に他の人からの提案があった場合に提案を提示することはまったく問題ありませんが、他の人が自分の考えを明確に示すのを助けることも試みます。結局、それが私たちがコーチングの帽子をかぶった理由です。人々が自分の目標を定義し、可能な限り前向きな方法で取り組むのを支援することが、それがすべてです。